经测算，2024年3月中国快递发展指数为382.2，同比提升24.2%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为518.7、502.8、229.7，同比分别提升26.9%、38.2%、3.1%，发展趋势指数为68.4。3月，快递业运行整体保持畅通稳定，市场规模持续扩大，提质增效步伐稳健，发展势头持续向好。3月，快递发展规模指数为518.7，同比提升26.9%。从分项指标来看，3月快递业务量同比增速预计约为25.6%，快递业务收入同比增速预计约为16%。一季度，快递业务量、业务收入同比增速预计分别为27.4%和18.4%。3月，快递企业积极支撑电商平台“三八节”等春季促销活动，聚焦时令生鲜、网红潮品等领域，深入挖掘地方特色产品寄递需求，为春茶、花木等产品提供定制方案，推动业务规模持续增长。3月，快递服务质量指数为502.8，同比提升38.2%。从分指标来看，快递服务公众满意度为83.3分，同比上升3.3分。重点地区72小时妥投率为85%，同比提升0.63个百分点。一季度，快递服务质量表现良好，稳中有升。一是服务场景更多元。快递企业积极推动服务进景区、入酒店，用“触手可及”的贴心服务，化解游客出行购物后顾之忧；用高效便利的专业服务，与景区商户形成良性互动，共同带动地方特产热销。快递企业深度服务体育赛事，通过优化仓储管理和人员、车辆配置，为多场马拉松比赛提供精准、及时、多样的补给储存配送、物资寄递回收等综合服务，大型赛事服务保障水平有所提升。二是时效服务更广泛。快递企业聚焦高时效服务，持续加大运力资源投入，优化中转衔接流程。部分企业将跨城半日达服务扩大至“长三角经济圈主要城市”，推动航空次晨达服务覆盖全国核心城市。三是车企服务更系统。快递企业持续深化与汽车企业协同合作，通过应用供应链规划、仓配一体、数字化技术、自动化装备等方式，为车企提供供应链全场景服务，协助车企提升产前售后库存管理、订单履约以及国际服务能力，为汽车企业全球化发展提供有效助力。3月，快递发展能力指数为229.7，同比提升3.1%。行业发展能力的提升具体表现在以下方面：一是运输能力增强。在航空运输方面，行业自有航空公司新增两架全货机，开通“兰州-塔什干（乌兹别克斯坦）”国际货运航线，有效拓宽内陆地区出海通道，航空服务范围进一步扩大。积极探索无人机低空运输，推动航空运输多样化发展，“珠海=深圳”无人机快递航路的试运行，进一步提升跨城服务即时性水平。在铁路运输方面，快递企业积极探索公铁联运，以“干线班列+两端集配”的组织模式，常态化开行“西安-乌鲁木齐”集装箱班列，进一步提升快递服务的稳定性与时效性，降低干线运输成本。二是智能化设施建设加快。石家庄正定智能产业园开仓运营，闽中智能快递电商产业园陆续竣工，厦门智慧物流产业园、南宁新零售智慧产业园、武汉华中转运仓储物流中心加快建设。智能化基础设施建设的推进，为行业数智化发展奠定坚实基础。三是跨境服务水平提升。一方面，快递企业启用、升级东莞、上海等地跨境仓，优化“国内集采+国外集配”服务模式，增强国际集货转运能力，拓展跨境时效件覆盖范围，助力国内商家高效出海。另一方面，快递企业积极开通中国至欧美的运动器材、乐器等大件物品国际专线，支撑电商平台在境外建设高标准仓储管理系统，推出境外定时派送服务，跨境服务品类日益丰富，服务类型日益多元，服务产业日益延伸。3月，发展趋势指数为68.4。3月，快递企业夯实主体责任，保障用户和快递员合法权益，行业服务质效进一步改善。4月，预计行业发展将持续向好，快递服务将更加规范和高效。来源：国家邮政局 注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

距离2024年7月份举行的巴黎奥运会，还剩不到3个月的时间，义乌小商品城里，不少外贸商家早已忙碌了起来。“好几个做助威棒的外贸朋友都接到了法国奥运会的大订单，加之当下正好是旺季，订单量大，工厂要排单。”4月6日，义乌一家主营助威棒产品批发的商家向《每日经济新闻》记者透露。据义乌海关统计，今年1月至2月份，义乌对法国的出口额达5.4亿元，同比增长42%，其中体育用品的出口，同比增长了70.5%。作为国际第二大最具投资价值体育IP，奥运会历来是各品牌方的必争之地，法国奥运会也不例外。记者注意到，2024巴黎奥运会上不论是吉祥物制造，还是赞助商的产品供应，背后都不乏“中国制造”的身影。从IP产品制造到IP产品授权，以及终端奥运会IP产品的消费，中国的制造企业、上市公司、运营商和消费者深度链接了奥运IP动线上的每个节点。2024巴黎奥运会吉祥物商品 图片来源：官方商城截图01 / 义乌“爆单”，80%吉祥物产自中国“义乌这边外贸企业接到了不少奥运会相关订单，他们基本都会提前下单。有一些是从贸易公司的渠道接到订单，也有一些是直接来自国外的订单。”4月6日，义乌一家主营助威棒产品批发的商家表示，4月至5月基本是旺季，除了外贸订单，还有国内学校运动会的一些订单。从下订单到生产制造，要20天左右。加之现在国内去欧洲的海运，受绕行影响航运时间拉长，也基本需要20天至30天的时间，所以现在的这批订单基本会赶在奥运会开幕式前一个月到达欧洲客户手中。据4月1日央视财经报道，浙江义乌的商家已经接到了大量奥运相关商品订单，奥运氛围已经提前到来。有经营户表示，奥运会这类综合赛事对欧洲旅游业会有所带动，是拓展客户的好机会。另据阿里国际站数据，今年3月外贸旺季，在线向法国出口的体育用品大增，网球服、定制运动服、训练头盔、户外运动服、运动相机、高尔夫球包等热门商品的在线出口量至少翻了4倍。有趣的是，不论是世界杯、奥运会还是各类选举，作为世界“小商品之都”，外界都能从一些细分品类的外贸订单中，探究事件发展的风向。譬如，从日韩世界杯球迷们的五彩假发，到南非世界杯的助威喇叭“呜呜祖拉”，世界杯的IP元素中都有义乌小商品的身影。早在2022年，围绕“中国制造”，法国还一度出现“吉祥物玩偶产地之争”。2022年，巴黎奥组委称绝大部分的吉祥物玩偶将由中国厂商负责制造。但法国道德企业主协会对此发牢骚，认为八成吉祥物玩偶“中国制造”，“打击了法国经济”。而彼时法国政府发言人直言，法国不可能在几个月内生产200万个毛绒玩具。根据巴黎奥组委的消息，巴黎奥运会吉祥物为“弗里吉”，其中80%的吉祥物玩偶将外包给中国厂商制造。据媒体报道，剩下的市场份额由两家法国玩具制造商取得，但原材料和零部件也都来自中国，法国厂商在本土工厂完成装配工作。为什么选择中国制造？法国经济部相关人士彼时透露，法国公司的成本高昂和规模不足是选择中国厂商的主要原因，中国制造能够为消费者提供价格更低廉的同等产品。而据此前媒体报道，巴黎2024官方特许商品线下旗舰店在2022年底就已开始售卖2024年巴黎奥运会和残奥会的相关特许商品，包括售价32欧元的毛绒玩具、T恤衫和钥匙扣等。图片来源：央视网视频截图02 / 巴黎奥运会背后的“中国制造”根据2021年Sports Pro和Sponsor Pulse联合发布的最值得投资的体育IP榜单，世界杯名列榜首，夏季奥运会排名第二位。2022年卡塔尔世界杯，32支参赛球队中，最后是身着阿迪达斯球服的阿根廷队和身着耐克球服的法国队，走到决赛舞台。阿迪达斯笑到了最后。32支球队的胸前商标，基本被耐克、阿迪达斯、彪马三分天下。尽管品牌不同，但这三家国际运动品牌背后有一个相同的供应商，来自浙江宁波的代工厂：申洲国际。国际顶级体育IP赛事中，中国制造的身影从未缺席。作为全球第二大最值得投资的体育IP，夏季奥运会备受瞩目。从奥运经济角度来看，奥运会的收入组成分为直接收入和其他衍生收入两部分。其中，直接收入主要包括：电视转播权销售收入、商业赞助收入、门票收入及特许经营市场的开发（包含吉祥物、邮票、纪念币以及其他被奥组委许可的物品销售等）；其他衍生的收入包括餐饮住宿、航空旅游、交通消费等。据此前媒体报道，2021年举办的东京夏季奥运会，共计60多家赞助商，赞助收入超30亿美元。而夏季奥运会也成为全世界体育营销的重要平台之一，也是各个品牌方的必争之地。根据披露，巴黎奥运会有着多家优质合作伙伴、官方合作伙伴以及官方支持商。其中优质合作伙伴包括雅高、BPCE银行集团、家乐福、法国电力集团（EDF）、LVMH、Orange和赛诺菲，覆盖酒店、金融服务、零售、奢侈品、通信、医药健康等行业。官方合作伙伴包括机场运营商ADP集团、法国航空、法国存托银行、思科、达能、迪卡侬、乐卡克和普华永道等。如此看来，奥运会的合作伙伴多数都来自法国的品牌和企业，但背后也离不开“中国制造”的身影。4月1日，通达创智（001368.SZ，股价22.66元，市值26亿元）在投资者互动平台表示，巴黎奥运会能够为体育产业发展带来积极影响。作为迪卡侬的重点供应商之一，公司将不断开拓更多体育户外领域的产品品类，为客户提供高性价比的体育户外用品，并持续拓展新业务。4月3日，牧高笛（603908.SH，股价34.86元，市值23.25亿元）相关人士也向记者表示，公司大客户迪卡侬是巴黎奥运会赞助商，预计对相关业务带来一些积极影响。图片来源：每日经济新闻 资料图03 / 奥运IP：不容小觑的国内消费市场如果说巴黎奥运会特许经营市场、赞助商们供应的产品中都有来自中国制造的身影。那么在奥运IP运营和终端销售方面，中国市场依然不容小觑。北京2022年冬奥会，吉祥物冰墩墩爆火；其背后的特许生产商上市公司元隆雅图（002878.SZ，股价13.86元，市值36.17亿元），2022年冬奥会特许纪念品和贵金属业务实现收入11.35亿元，同比增长401.96%。奥运会IP的国内消费市场可见一斑。图片来源：每经记者 陈鹏丽 摄对于2024巴黎奥运会，元隆雅图近期透露，公司未直接获得2024巴黎夏季奥运会吉祥物的特许授权。对于此类在海外举行的顶级赛会，公司通过服务赞助商、合作伙伴的赛会主题营销以及体育IP衍生品开发销售等形式，来更好地服务国内市场。元隆雅图表示，目前公司正在为部分巴黎奥运会赞助商、奥运TOP合作伙伴设计生产奥运主题礼赠品，为国家体育总局开发巴黎奥运会宣传品，同时也在进行TEAM CHINA（中国国家队）等IP的相关主题文创衍生品开发，为巴黎奥运会召开做好前期准备。主营体育赛事IP运营的杭州孚德的董事长李宏向《每日经济新闻》记者介绍：“目前公司拿到了今年巴黎奥运会的经销权，我们从巴黎奥运会的吉祥物授权商那边进货，做内销，但目前吉祥物由于数量有限，还没有到货。”对于奥运IP在国内的市场价值，李宏表示，奥运会在中国的流量应该是比较大的，因为我们国家参与奥运会比较深，在其他国家（奥运会流量）基本是排在世界杯之后的。值得期待的是，即将到来的2024巴黎奥运会，哪家赞助商品牌能笑到最后？来源/每经影视（ID：meijingyingshi） 作者/叶晓丹 编辑/魏官红注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

内容电商进入了下半场，不久前，淘宝在2024年内容电商盛典上宣布，将真金白银砸入百亿现金，持续加大内容电商的投入。会议上，三个数据目标上也能看出淘宝在内容电商建设上的野心：接下来一年，淘宝内容电商的DAC（日购买用户）同比增长超100%，GMV（平台成交额）同比增长超80%，月成交突破百万主播同比增超长100%。作为第一个入局内容电商行业的老大哥，淘宝在做内容上并不占据优势。从平台逻辑来看，淘宝的逻辑依然是“货架逻辑”，内容是在电商属性成熟后的叠加。平台曾在内容生态的建设上做了大量的尝试和更新，2020年将买家秀、洋淘、问大家等内容聚合在逛逛上，并给了淘宝首页的一级入口，但一直以来，逛逛的表现始终不温不火。而抖音、小红书、快手等内容平台，则是在内容生态的基础上，叠加电商部分，抢夺淘系电商的市场份额。达人、主播都有机会大会上，道放透露，逛逛的流量将向人设内容倾斜，之后像剪辑、资讯、纯货品讲解的内容将不优先发放。道放表示，纯商品类的内容对用户的吸引是有限的，真实人设对商品的分享具有很高的商业价值。淘宝在流量端，向达人们释放了友好的信号。除了逛逛，淘宝在直播渠道上也亲自下场，为一些运营能力较弱的主播提供全托管运营服务。前期的孵化，通常是新达人进入新平台后资源投入最大的阶段，全托管运营相当于平台和达人侧共担风险。淘宝方面表示，成立直播公司的目的不是为了赚钱，也不和其他MCN机构竞争，只是为了培养新手。道放表示，在平台帮助主播适应规则后，还是希望他们能够自行组建团队，或者签约其他MCN公司。内容电商在展现形式上主要分为图文内容、短视频内容和直播内容。站在平台角度，直播适合做用户的深度绑定和商业转化，图片和短视频则更适宜做用户拉新和提高停留时长。将两个板块打通后，也便于用户通过链接在各个页面里跳转更加通畅。直播也需做营销淘宝内容生态盛典上，道放呼吁商家将有利的商品价格放在直播渠道里，便于用户将“在直播间购物”和“买高性价比产品”两者之间画上等号。除此之外，他也希望达人和商家能够在直播渠道里做高频营销，在非大促时间节点里做一些规律性的爆发大场。相当于在平销期做自己的小促。自造节，在主播层面早已跑通。无论是按照时间节点划分的“粉丝节”，还是按照产品划分的“品类专场”。主动制造大场，不仅可以为直播间带来销售数据上的爆发，也能增加和粉丝之间的黏性。过去，店播在大促期间的爆发力有目共睹。去年天猫双11，破亿直播间中，店播占比超过7成，源氏木语、林氏家具、安踏、追觅等多个品牌店铺首次在直播渠道实现破亿。在像天猫双11这类的大促上，淘宝直播用户的购买力会出现井喷式增长，是日常的百倍。为了推动店播大促化，淘宝直播在在去年就推出今日闪降、今日闪送的活动。品牌店铺可以根据活动需求，制定更弹性的商品价格。道放表示，接下来淘宝直播的效果广告、品牌广告都会围绕这块去展开。内容电商的核心是经营本身。公域算法上也证明了这一点。抖音的算法主要还是围绕完播率、点赞数、评论数这些内容指标。淘宝直播目前虽然是内容+成交双指标模式，但成交依然是最为关键的倾斜指标。站在商家角度，直播间和逛逛渠道带来产品的销售转化，同样能够在搜索、推荐端起到放大效果，带动产品在货架上的日常销量。而两个板块打通后，消费者的下单路径也变得更短。从前期的种草蓄水，到中期直播爆发，再到后期的货架端流量推荐，商家能够利用商品将各个环节的流量串联。来源：电商会注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

3月13日，商务部等9部门发布关于推动农村电商高质量发展的实施意见。目标用5年时间，基本建成设施完善、主体活跃、流通顺畅、服务高效的农村电商服务体系。要点梳理如下↓工作目标用5年时间，基本建成设施完善、主体活跃、流通顺畅、服务高效的农村电商服务体系。在全国培育100个左右农村电商“领跑县”，电商对农村产业的促进作用进一步增强。培育1000家左右县域数字流通龙头企业，传统商贸流通企业数字化、网络化、智能化转型取得阶段性进展。打造1000个左右县域直播电商基地，直播电商应用水平进一步提升。培育10000名左右农村电商带头人，农村电商就业创业带动能力进一步提高。农村网络零售额、农产品网络零售额年度增速高于同期全国乡村消费品零售额增速，农村网商（店）数稳步增长，农村数字消费实现提质升级，助力农产品上行和农民增收取得明显成效，为乡村振兴提供有力支撑。搭建多层次农村电商综合服务平台一、打造县域直播电商基地升级改造县级电商公共服务中心（电商产业园区），吸引直播电商平台、专业服务机构等入驻，完善选品展示、内容制作、数据分析、直播场景等设施设备。联合企业、院校加强直播团队孵化，打造一批功能完善、特色突出、带动力强的直播电商基地。二、培育农村数字消费场景综合运用5G、人工智能、移动支付等技术，对具备条件的农村商业网点进行数字化改造，打造多种消费场景，开展网订店取、生鲜直送等服务，丰富居民消费体验。推动数字赋能供应链下沉，继续支持新能源汽车、绿色智能家电、绿色建材和家具家装下乡，促进大宗商品更新换代。三、拓展农村数字便民服务引导电商平台、快递企业通过供应链管理、门店升级、品牌合作等方式，改造升级农村便利店、小超市等。鼓励将农村电商服务站点升级为供应链中转仓、直播电商场所、前置仓等，充分盘活现有设施设备，助力当地特色农产品上行。加快农村现代物流配送体系建设四、提高农村物流设施现代化水平推动县级物流配送中心（物流园区）、乡镇快递网点数字化改造，完善智慧仓储、自动分拣、射频识别、新能源配送车等设施，提升村级配送效率。支持在交通便利、有利于各流通主体融合发展的位置建设县级寄递公共配送中心。引导农村电商服务站、寄递物流综合服务站等站点共建、服务共享，推进农村客货邮融合站点建设，实现“一点多能、一网多用”。湖南湘西邮政农村电商便民服务站，工作人员在为果农包装柑橘准备销售。五、提高农村物流配送集约化水平支持邮政、供销社、电商、快递、交通运输、商贸流通等各类主体开展市场化合作，搭载日用消费品、农资下乡（农药除外）和农产品进城双向配送服务，推动统仓共配。集约推进“千集万店”改造提升工程，推动实现乡镇有“集配中心”、村有“共配商店”，加快贯通县乡村电子商务和快递物流配送体系。支持发展“电商+产地仓+寄递物流”，形成集货、加工、配送、网销等统一供应链条，提高农产品上行效率。六、推动农村商贸物流创新发展发挥县域大型商贸流通企业等自建物流优势，面向电商平台和中小商户，提供家电、建材、农资、农产品等第三方配送。推广标准托盘、周转箱（筐）、智能物流管理系统和可循环包装技术，实现县域商贸物流标准化、智能化、绿色化发展。鼓励电商平台、大型商贸流通企业在具备条件的县城发展即时零售，对接当地商超、便利店，精准匹配周边订单需求，提供高效便捷的到家服务。培育多元化新型农村电商主体七、培育农村电商供应链服务企业引导农村批发企业、运营服务商、产地经纪人等向生产、零售环节延伸，实现由商品批发、中介向供应链管理服务的转变。鼓励餐饮、住宿等生活服务类企业开展连锁经营，提供在线订餐订房、团购、亲子、养老等服务。八、培育农村电商带头人与农村基层组织建设紧密结合，加强对返乡农民工、退役军人等的电商技能培训，引入外部师资支持，定期到乡村指导和教学，强化培训、实习、创业就业衔接。实施青年农村电商培育工程，开展“青耘中国”直播助农活动。鼓励各地制定农村直播电商人才支持政策，省级商务主管部门应至少编制一套符合当地实际的农村电商培训教材，免费向社会公开。四川凉山冕宁县第十八届樱桃节，村民在樱桃林里直播带货。提高农村电商产业化发展水平九、延长农村电商产业链条发展绿色、有机、名特优新和地理标志农产品，推进精深加工，提升产品品质，按照规定规范开具承诺达标合格证，并主动在网络交易平台展示。立足当地特色产业和资源禀赋，发展“电商+休闲农业”“电商+乡村旅游”等，挖掘乡村生产生活生态价值。十、培育农村电商特色品牌充分发挥电商平台、县级电商公共服务中心等作用，为生产企业、农民合作社、网商、服务商提供品牌、商标注册服务。选择具备一定规模的当地特色农产品，引入专业团队，量身打造农村电商品牌营销方案，完善产品设计、视频拍摄、文案策划等配套服务，讲好产品故事，提高产品美誉度和市场知名度。开展多种形式的农村电商促销活动十一、创新农村电商应用场景围绕“山水林田湖草沙”等场景，将电商与农产品采摘采收、土特展销、农历赶集、乡村美食节等活动相结合，加载优秀传统文化、乡情民俗等元素，丰富场景内容，吸引城市居民下乡消费。整合商业街区、民宿、景区等商旅资源，推出特色消费活动，营造主题鲜明、亮点突出的农村电商消费氛围。十二、举办农村直播电商赛事和促销活动鼓励各地联合直播平台、大专院校、行业协会等开展直播大赛等赛事活动，挖掘直播电商人才，提升主播的专业水平和带货能力。开展品牌自播、村播、厂播等特色直播。推动“直播+”融合发展，引导农村住宿、餐饮、旅游以及传统商贸流通企业、商业网点等开展直播业务，发展“线上引流+线下消费”模式。巩固拓展电子商务进农村综合示范政策成效十三、加强项目资产后续管理巩固电子商务进农村综合示范成果，加强资金和项目后续管理，建立管用结合的长效机制。对项目形成的固定资产，明确资产权属和使用、管护主体责任，建立常态化管理制度，妥善整合、处置和盘活固定资产。十四、做好市场化运营转化落地加强电子商务进农村综合示范与县域商业体系建设的统筹衔接，用好现有资源，从“重建设”向“重运营”转变。 引入邮政、客货运、供销社以及有实力的电商、物流、快递、商贸流通等企业，统筹推进项目后续运营管理，整合资源，强化数字赋能，实现可持续发展，推动示范项目向常态化工作转化落地。来源：电商会注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）施行一个月来，全国快递市场运行情况如何？邮政管理部门采取了哪些监管措施来保障消费者合法权益？按约投递的要求落实得怎么样？为推动《办法》落实，邮政管理部门还将采取哪些举措？4月3日，国家邮政局市场监管司副司长边作栋接受记者采访，介绍《办法》施行整月相关情况。<<<行业运行整体畅通稳定 投递服务指标有所改善>>>国家邮政局快递大数据平台监测数据显示，3月份全国日均快件投递量为4.42亿件，同比增长17.6%，行业运行整体保持畅通稳定。据第三方社会机构调查结果显示，3月份快递服务公众满意度为83.3分，同比上升3.3分，其中快递投递服务满意度为85.9分，同比上升1.8分；快递服务全程时限均值为52.59小时，同比缩短1.51小时，其中投递环节平均时限为2.91小时，同比缩短0.16小时；72小时妥投率为85.00%，同比提升0.63个百分点；快递市场价格未出现明显波动。“3月份快递投递服务用户满意度和投递时限整体都有所改善，主要得益于主要品牌快递企业加强末端服务管理，优化快件派送流程，调整派送力量配置。”边作栋表示。他同时指出，由于投递量增长较大，不同企业、不同网点服务能力有差异，加上春节后招工难、局部极端天气影响等因素，少数网点也出现了投递环节时限延长的情况。<<<坚持处罚与教育相结合 加强监管维护用户权益>>>《办法》施行以来，邮政管理部门依法履行监管职责，督促快递企业履行服务质量承诺，指导企业加快改进业务流程、提升管理水平、完善技术措施，以适应《办法》规定要求，依法合规经营。3月，各级邮政管理部门受理核处用户咨询、意见建议、问题诉求等申诉事项2.5万余件。立案调查快递市场违法违规行为531件，已办结案件325件；涉及适用《办法》立案调查的239件，已办结案件203件。“我们坚持处罚与教育相结合，综合运用提示、约谈等管理方式和警告、通报批评、罚款等处罚措施压实快递企业服务质量主体责任。约有92%的企业违法行为属情节轻微，被予以行政警告，约有8%的企业被并处3000元以下的行政罚款。”边作栋表示，“通过实施这些监管措施，企业依法合规经营意识得到增强，用户合法权益也得到了较好的保障。”<<<电商快递加强对接协同 推进落实按约投递要求>>>上门投递、箱递、站递等投递服务丰富了快递的服务方式，有效满足了用户的多元化服务需求。但同时，未经用户同意将快件投递到快递驿站、智能快件箱等情况仍时有发生。“《办法》要求快递企业在投箱入站前应征得用户同意，旨在督促快递企业提高履约意识，按照与用户约定的方式进行投递，保障用户知情权和选择权。”边作栋指出。据介绍，为规范企业服务行为，促进提升行业服务质量水平，邮政管理部门在加强监管的同时，积极采纳社会有关方面提出的建议，在前置投递选项、改善企业与用户沟通方式、保障快递小哥合法权益等方面持续与企业沟通，协调快递企业与电商平台企业加强对接，协同推进工作。抖音、淘宝等主要电商平台企业已着手改造业务流程，目前消费者在部分平台网购下单时已经可以选择投递方式，可以选择上门投递或者投递到智能快件箱、快递服务站；快递企业已着手对快递小哥的绩效考核方式进行调整。有的快递企业通过智能语音呼叫、用户偏好设置等方式加强与用户的沟通约定。3月1日以来，部分区域的上门投递服务数量有所增加，第三方社会机构关于用户投递服务满意度调查结果表明，《办法》施行初见成效，也得到了用户认可。“效果的全面体现还需要一定的时间，也需要相关各方的共同努力。”边作栋表示。<<<三组关系有待更好处理 三项工作正在重点推进>>>快递连接千城百业、联系千家万户、连通线上线下、畅通供需两端，在服务群众生活、促进经济社会发展中发挥着重要作用。“推动《办法》的落实需要电商平台、消费者、快递企业、末端网点、快递员等多方共同努力，”边作栋指出，“需要处理好电商平台与快递企业之间的关系，处理好快递企业与快递员之间的关系，处理好电商平台、快递企业与消费者之间的关系。”对于下一步工作计划，边作栋表示，国家邮政局将继续会同有关部门进一步推动电商平台与快递企业加强对接、密切协作，分阶段逐步实现用户在网购下单时就能够选择末端投递方式。同时，指导快递企业加强和改进经营管理，加大科技投入和应用，不断提升信息化智能化水平，提升服务质量水平，增强核心竞争能力。此外，还将督促快递企业总部夯实主体责任，强化末端履约能力建设，保障用户和快递员的合法权益。来源：中国邮政快递报社注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

面对复杂动荡的全球地缘形势，特别是红海危机爆发以来，中欧班列以快速、稳定、可靠的优势，为中欧庞大的货物贸易往来保驾护航。近日，中国驻欧盟使团团长傅聪大使，在欧洲媒体发表题为《“一带一路”合作是欧洲“去风险”的明智选择》的署名文章。傅聪表示，面对复杂动荡的全球地缘形势，特别是红海危机爆发以来，中欧“一带一路”合作的旗舰项目——中欧班列，以快速、稳定、可靠的优势，迅速提供陆路替代运输方案，为中欧庞大的货物贸易往来保驾护航。中国驻欧盟使团团长傅聪大使经过十年发展，中欧班列已累计开行8.5万列，通达11个亚洲国家的100多座城市和25个欧洲国家的200多座城市，给中欧企业提供了多样化选择。随着红海航运量的减少，中欧陆上货物运输逆势上涨。统计显示，近期中欧班列业务咨询量翻了近一番，多数班列平台公司更是做出“未来铁路运输将极大增长”的预判。傅聪强调，可以说，中欧班列已经成为中欧贸易关键时刻的“生命通道”。与此同时，“一带一路”倡议的另一重要内容——中国参与建设的“跨里海国际运输走廊”也格外引人注目。在乌克兰危机和红海紧张局势背景下，这条“中间走廊”的货运量同样迅速增加，为欧洲关键矿物和能源供应安全提供了坚实保障。有西方媒体近日表示，红海危机从根本上破坏了“一带一路”倡议“联通亚欧”的既定目标。傅聪则认为，事实恰恰相反，中欧班列在红海危机中凸显出的独特作用，正是共建“一带一路”必要性和前瞻性的真实写照。“美国《外交政策》杂志指出，对于一个信任普遍缺失、危机不可预测的世界来说，唯一能够保护全球共同利益的途径，就是尽可能增加供应渠道，即建设更多的‘带’、更多的‘路’。”值得欣慰的是，在中国共建“一带一路”倡议带动下，越来越多的国家认识到这一点，并加入到绘制全球“带”“路”建设的蓝图中来。傅聪总结称，当前，中国正以和平合作、开放包容、互学互鉴、互利共赢的丝路精神，推动共建“一带一路”进入高质量发展新阶段。习近平主席在第三届“一带一路”国际合作高峰论坛上明确提出，中方将加快推进中欧班列高质量发展，参与跨里海国际运输走廊建设，会同各方，搭建以铁路、公路直达运输为支撑的亚欧大陆物流新通道，加快陆海新通道、空中丝绸之路建设。来源：中国驻欧盟使团官网注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章