仓库内堆积如山的包裹整装待发。

 

昨天下午，义乌申通快递主管在给员工们加油鼓劲。

 

晚上8点多，分拣员还在忙着分拣包裹。

11日下午2点左右，位于四海大道的义乌快递物流园区四周停满了等待装卸快件的物流车，它们按顺序排成了一条条首尾相接的长龙。记者从义乌市邮管局了解到，为保证“双十一”当天的快件寄递，我市快递企业从11月11日凌晨开始揽收快件，并将操作时间从下午5点提早至下午2点，延长操作时间，提升操作效率。

 

据统计，“双十一”当天，共有530万个包裹从义乌渐次发出，较去年同期增长50%，达到日平均件量的2.5倍。11月11日至20日十天内，我市发件业务总量有望超3500万件。

 

凌晨揽件，快递公司大打“服务牌”

 

随着“双十一”战火点燃，电商企业埋头接单的同时，义乌快递企业也早早地行动起来，“双十一”零点钟声敲响的一刹那，快递小哥们也敲响了客户的大门。

 

“昨天凌晨，我们共安排了5个小分队为电商服务，从凌晨零点一直到早上8点才结束任务。共拉回3万个包裹，这些包裹是义乌申通‘双十一’的第一波快件。”义乌申通快递营销总监杨剑说，此外，已经入仓的5家电商企业也开始陆续发货，记者发现，选择入仓服务的企业产品有南极人内衣、梦娜袜、超人电器等，并在“双十一”当天陆续从仓库发走了6万多单。

 

今年，电商博览会参加企业义乌中通快递同样从11月11日凌晨零点开始揽收快件，比往年提早了8个小时，22岁的兰溪小伙宋子健也成为了“双十一”最早出动的快递员之一。11月10日深夜11点多，宋子健刚刚结束一天的工作，就和来自湖南的搭档万忠梦开着收件的厢式货车，从稠江的分拨中心赶往江东青口收件。车上放着早就备好的泡面、火腿肠和红牛，这是为了奋战“双十一”，公司给全体通宵加班的员工准备的福利。埋头揽件的工作一干就是7个小时，一直到11月11日早上7点多，宋子健才离开客户的办公室，回到公司的分拨中心。

 

记者从邮管局得知，为了配合“双十一”，各快递企业大打“服务牌”。在“双十一”期间增设收派件车辆624辆，收派业务员1118人，分拣操作员857人，客服人员162人，有效保障了旺季期间生产力。同时调整作业模式，采取全天候派送揽收，延长分拣操作时间，快件处理中心轮流排班24小时不间断操作等方式，提高快件处理效率和能力。此外，部分快递企业还为大电商客户提供货运仓储和推广电子面单管理系统等一系列服务措施，全力保障我市电商打好“双十一”促销大战。

 

录入快手，平均1.6秒刷入一个快件

 

昨天下午，义乌百世汇通的操作场内一派繁忙景象。快递操作间的外围被上下两层的传送带围得严严实实，而内场则“盛开”着一朵挨一朵的“太阳花”。

 

义乌百世汇通分拨主管蒋继旭介绍，大件包裹大多通过传送带运输，从操作间一头的货车上直接下货，经过绕场一周的传送带，再从场地的另一侧直接装到相应地区的货车上送出义乌，这整个过程四周都站满了负责分拣快件的分拣员。与长长的传送带不同，内场的“太阳花”则针对一些小件的包裹，外围的8个分拣筐像是“花瓣”一样将中间的分拣员牢牢围住，蒋继旭告诉记者，不论是哪个环节上的员工，“双十一”当天都做好了在录入、分拣或者搬运岗位上连续“奋战”12个小时以上的准备。

 

蒋继旭说，11月10日，一共有90万票快件经过这些员工的操作分发往全国各地，而11月11日，他们的心里预期是100万票。庞大的数据仍需要大量的人工操作，在蒋继旭的团队里，有几个熟练的小件录入员，一小时能录入2200个快件，平均1.6秒左右就有一个快件添加到义乌百世汇通的系统中。

 

百世汇通金丽衢片区负责人常亮表示，今年以来，百世汇通的件量较去年同期翻了一番，尤其“双十一”的件量，足以与北上广站点的量媲美。常亮透露，明年，总公司还将继续加强在义乌的投入，增设分拨中心和运转中心，增加车辆和人员配备，以期更好地服务义乌电商企业。

●来源于义乌商报记者 金淑娴 文/摄