要想在竞争中赢得消费者，品牌要确保他们能够灵活地适应新趋势，抓住机会并做出快速反应。品牌需要不断采用新技术来实现竞争优势，传统的中心化管理平台已不够灵活，当营销人员想要集成新的特性或功能时，很可能会受到阻碍。

当今的消费者与品牌或零售商互动时，大部分数字体验可能会发生在多个渠道和接触点上。您可以在Instagram这类社交媒体上关注某个品牌，查看您喜欢的商品，点进关联的线上商店就以查看库存和价格。如果商品未通过社交渠道销售或缺货，您可能需要去该品牌的网站查看类似商品。但是在访问该网站时，您也许会注意到该产品看起来并不像在Instagram上呈现的那样吸引人，因此放弃购买。该品牌不仅失去了客户，还创造了一种令人不满意的体验。因此，跨多个设备和渠道提供无缝的数字商务体验体验至关重要

这种跨渠道产生的复杂性成为一项挑战。而这正是“无头”电子商务平台要解决的问题。无头架构将前端用户界面与后端分离，以便企业可以将同类最佳的解决方案用作 API 连接的微服务。

品牌为什么要关注无头电子商务？>>>

简而言之，无头架构使品牌能够快速敏捷地实施新的集成和功能，而不会中断前端客户体验。

这为品牌提供了按需选择特定工具的自由、安全和保障。为此，参与无头化的品牌通常会采用数字体验平台（DXP）。DXP可以托管同类最佳和最佳套件解决方案，并适应从前者到后者的逐步、稳定的过渡，同时确保日常运营的持续安全流程。

图片和视频是电商的重要数字资产，数字环境中的图像优化还是一个相对较新的概念，内容管理系统和电子商务平台都在优先开发自己的优化工具。然而，许多公司从表面上迎合这一趋势，加一个功能，自认为这些工具能够满足他们的资产管理需求。但开箱即用的优化工具可能无法适应您想要为客户创建的数字体验。

无头化对消费者有何影响？>>>

研究表明，电商消费者对品类、易用性、速度、便利性以及内容方面的期望越来越高。在千禧一代和Z世代购物行为的影响下，视频消费等新形式持续增长，因此品牌要制定相应的策略。

为了实现这一潜力，品牌迈出的第一步是采用动态数据资产管理（DAM）工具，在交付前正确组织数字资产。接下来，开发人员需要定期与媒体创建者合作，确定媒体的大小、裁剪标准、比率和文件类型。无头设置为开发人员提供了控制媒体显示方式的自由和能力，例如响应性和自适应播放。

一切都是为了体验提升>>>

虽然消费者无法看到屏幕背后发生的事情，但如果实施得当，无头手段可以显著提升他们的视觉体验，并将品牌的完整体验变为现实。借助无头化工具，可以在整个电子商务旅程中显示高质量视频，并改善移动端体验，例如能够创建竖屏视频，并在静音时添加自动播放的字幕。

随着视觉媒体在电子商务中扮演着越来越重要的角色，平台的功能必须专注于自动化、优化和品牌一致性。正是出于这个原因，无头媒体管理解决方案正在成为最佳电子商务战略的核心组成部分，用于管理图像和视频、用户生成的内容（UGC）、增强现实、虚拟现实、360度视频等，所有这些都是为了支持零售商或品牌以逼真的线上体验吸引顾客。

来源：电商会

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