随着生成式人工智能的发展，虚拟数字人正在成为电商界的新宠。他们拥有栩栩如生的面容、丰富的表情动作、真实的对话声音，大有替代真人主播的架势。前不久，某头部MCN机构宣布加码数字人直播板块，各大主流短视频和电商平台也纷纷出台相关倡议、推出官方数字人，足见业内将AI融入直播电商场景的热情。事实上，不只是在直播带货领域，虚拟数字人早已频繁出现在演唱会、景区等诸多场景中。数据显示，目前我国主播账号近1.4亿，其中虚拟主播占比高达40%。从数字前台、培训讲师到带货主播、虚拟偶像，虚拟数字人化身各种角色，承担起真人主播曾担负的功能。央视频AI手语主播聆语。 截屏图虚拟主播受到热捧，一个重要的原因就是优秀主播非常稀缺。报告显示，2021年中国直播人才缺口为800万人，这一数字预计在2025年将增至1941.5万人。在巨大的人才缺口下，虚拟主播被视为填补角色的最佳选择。成本更低是虚拟主播热度持续攀升的内在驱动力。特别是对于规模庞大的中小商家，他们想做直播电商却受制于制作门槛高、精力有限、表达能力欠佳等问题，传统真人直播间意味着高昂的人工、设备、场地、运营等成本，而拥有一个数字人分身只需要千元到万元，简直不要太划算。不仅如此，数字人还不知疲倦，主打24小时不间断直播，帮助商家捕获零散时段的自然流量，可谓降本增效、一举多得。尽管很多人对虚拟主播的成交转化率有疑问，但考虑到其低廉的成本，部分场景下的带货数据依然可圈可点，有的方面甚至优于真人主播。但是，据此就得出“数字人吃上了主播饭”的结论还为时尚早。一个不可忽视的行业共识是，数字人降低了主播的门槛，但没有降低直播的门槛。口型对不上、音画不同步、动作不自然、问答反馈慢……这些客观存在的痛点都指向一个问题，就是虚拟主播缺乏真实感、交互性不足，影响了消费者的体验。即时互动是直播带货完成交易转化的关键一环。数字人要想真正吃上主播饭，尚需持续努力。一方面推动行业去噪，以不断的迭代创新推出更智能、更优质的数字人，为消费者创造更贴心的体验。数字人制作涉及计算机图形学、人工智能、机器学习、动作捕捉等多个技术领域，其质量和逼真程度依赖大量的数据采集和模型优化。在日常生活中，一些优质的虚拟主播足可以假乱真，正在改变消费者对虚拟人的刻板印象。但不可否认，多数直播间充斥着良莠不齐、效果一般的“假人”主播。高歌猛进的集体繁荣之下，迫切需要数字人企业专注技术和创新。另一方面找准数字人的应用场景，让虚拟主播和真人主播互为补充、共同唱戏。虚拟人在本地生活、跨境电商等领域蕴藏着不容小觑的潜力，原因就在于消费者对景区门票、酒店优惠券、团购套餐等标准化产品有一定信任基础，不需要真人主播反复游说介绍。而美妆、服饰等需要主播亲自示范、展示效果的品类，真人主播显然更容易与消费者建立连接。这启示我们，直播带货既要用好数字人工具，推动虚拟主播在更多契合的领域释放价值，也不能忽略真人主播的独特优势。期待行业以包容之心创造更多虚实共生的直播新体验，帮助商家在竞争中抢占新机遇，持续为消费者提供更满意的服务。来源：经济日报、电商发布，电商会整理发布。 注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

随着越来越多的跨境电商平台推出全托管模式，跨境电商物流市场迎来了结构性的变化，整个行业的流量、订单、资源位都出现了一些变化。▍全托管模式带来的新机遇全托管带来了一些挑战，也有机遇。在机遇层面，在跨境物流全链路的某个核心节点拥有核心资源位以及核心基础设施、运力产能的企业正在迎来不错的发展势头。跨境电商包裹今年呈现井喷式增长，很多跨境电商专线在航空干线上的包机频次加密，会让直发B2C包裹的成本进一步降低，专线包裹履约的时效会进一步提升。电商专线小包目前已经在局部点对点线路上实现履约时效与国际三大快递巨头媲美，同时兼具高性价比。随着定期航班的跨境电商货机时代到来，跨境直发通路会进一步扩大。在整个通路上包裹量不断增长的背景下，全链路上每个核心节点的单位成本都会下降，进而带动整个商业模式的竞争力进一步提升，订单量的集聚效应更加明显。一些拥有核心产能及优质运力的头部企业今年营收出现了很大程度的增长，在跨境电商物流的海外最后一公里、海外清关环节、航空干线运输等节点上拥有很好的资源卡位，并能将其转变为核心产能与履约能力的企业，今年也迎来了营收上的暴涨。▍珠三角航空货运面临新机会截止到今年7月份，深圳机场出港国际航班货源结构，跨境电商包裹货物的占比已超过60%；广州白云机场出港国际航班货源结构，跨境电商包裹占比也已超过45%。今年跨境电商包裹正在成为外贸下行背景下的国际航空货源核心主力。据不完全统计，现在整个行业里面全托管头部平台（Shein、TEMU）两家的出口包裹航空货量每天至少不低于5000吨。至少需要七八十架次的B747/B777远程宽体全货机来运输这些海量的跨境电商包裹，目前国内三大主流货运航司远程宽体全货机加起来大概50架左右，尚不能完全满足目前的运力缺口，这也给了不少境外航司机会。在今天，珠三角已经出现了一些了一定程度上的全货机航班时刻资源紧张，机场快件海关监管资源紧张。SHEIN、TEMU、Tik Tok这些平台的大量托管仓都落户到了珠三角，单量暴增，生产和履约跟不上订单增长速度，物流仓储用地需求快速攀升。为什么这些托管仓是诞生在珠三角？因为这里有全世界最密集的国际机场群，并背靠香港这样一个全球性的超级货运枢纽，拥有高密度的全货机航班，在全世界都是非常罕见的，珠三角汇聚了最全的通关模式，最多的通关口岸，且背靠诸多产业货源地。珠三角正在成为全球性的跨境电商物流订单履约中心，全托管模式相当于是把亚马逊的FBA订单履约仓库从国外搬到了国内。当下亚马逊在全球有多少个FBA订单履约仓，就以此来推导未来在珠三角会诞生多少个跨境电商平台托管仓。▍行业格局演变新趋势跨境电商平台对物流供应商有履约考核标准，它们可以做分段采购，也可以做全链路采购，且每个核心节点都有考核的要素和指标，比如服务时效、价格成本、信息节点等。电商平台扮演了规则的制定者，倒逼行业降本增效。全托管模式出现后，不同的全托管平台之间也在比拼资源卡位。比如在物流供应链上的核心节点资源，需要掌控更多飞机运力。在海外的核心节点可以把控更多的清关口岸资源，在尾程派送寻找更高性价比的派送服务商。全托管的核心就是平台流量霸权的溢出效应，流量去了哪里，订单就在哪里产生，流量的持有方掌握了订单的分配权。流量集中化的的另一端是去中心化，现在直播电商兴起，还有个人IP、兴趣电商，都是去中心化的方向。在全托管模式下，SHEIN、TEMU等平台都是将一个客户的好几个订单拼成一个包裹，以此来降低单个订单的物流履约成本，单个包裹的重量在逐步增加，电商小包专线正在向着电商快递大件化的趋势迈进。国内快递出海潮到来，目前国内快递每天大概3亿个左右存量市场，基本被京东、顺丰、三通一达等几家头部企业瓜分，平均每家每天大概3000万单到5000万单的水平。国内快递企业要寻找增量就得出海。行业正不断迎来上下游、境内外的整合。整合不仅是收购兼并，更是资源、能力的整合，整个行业正围绕人、货、场以及成本、规模、效率等底层要素进行重构。不同类型的企业基于其核心能力边界和核心资源边界，做好战略聚焦更加具备现实意义。来源：跨境电商物流百晓生注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

经测算，2023年9月中国快递发展指数为406.1，同比提升15%。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为434.3、673.4和223.5，同比分别提升12.7%、19.9%和7.9%。发展趋势指数为67.1。9月，受中秋节消费等因素带动，快递市场规模稳步扩大，服务质效有效提升，基础能力日益增强，发展态势持续向好。9月，快递发展规模指数为434.3，同比提升12.7%。从分项指标看，预计9月快递业务量将同比增长20%左右，业务收入将同比增长14%左右。前三季度，预计快递业务量和业务收入同比将分别增长约16.4%和11%，远超去年同期水平。前三季度，行业发展底盘稳固，市场规模实现“三连跳”。一是行业增速稳中有升。自3月起，行业单月业务量均达百亿件，业务收入均超900亿元，其中二、三季度业务量同比增速分别约为21%和16.8%，单季业务量增量分别约高达56.6亿件和48.4亿件。进入三季度，行业呈加速增长态势，9月业务量有望再创历史同期新高。二是市场结构持续优化。从区域结构看，前三季度，中西部地区加快发展，业务量增速分别约为22%和21%。增速排名前十的省份中，中西部地区预计将占据8席。从业务结构看，异地、国际/港澳台业务量发展较快，占比较去年同期有所提升，其中国际/港澳台业务量增速预计将在55%以上，行业在促进产品跨境流动中的作用明显增强。三是电商协同蓬勃发展。前三季度，快递业与电商协同发展不断深化，助力线上经济持续向好，支撑实物商品网上零售额稳步增长。9月以来，快递企业优化时令果蔬、海鲜等特色产品定制解决方案，推动线上消费进一步升温，“919电商节”、中秋等促销活动陆续开展，月饼、生鲜、土特产品等寄递需求旺盛，9月18日-27日，连续10天日业务量均超4亿件。9月，快递服务质量指数为673.4，同比提升19.9%。从分项指标看，快递服务公众满意度预计为83.2分，同比提升0.5分。重点地区72小时准时率预计为82.5%，同比提升1.6个百分点。前三季度，快递服务质量保持较好水平，消费者用邮体验持续改善。一是冷链寄递方案不断成熟。快递企业布设冷链仓储设施，优化仓配一体链路，通过多温域精准控温、多方式定制包装、添加专属标识和末端优先配送等方式，确保生鲜时令、预制产品安全高效寄递。二是服务针对性有效提高。快递企业通过智能派前电联、超时未取件短信提醒、货损理赔等方式，提升水果寄递服务质量。快递企业上线专业工具，通过系统互联互通，有效解决因公寄件多账号管理困难、对账效率低等难题，助力企业提升管理效能。三是入厂服务更加多元。快递企业通过仓拣一体、仓配一体，实现货品出单、运输无缝衔接，助力制造企业打通产业链上下游。针对不同订单寄递需求，运用集货、零担+快递运输直发、零担+快递运输联运等多种模式，以更加柔性的解决方案，增强供应链服务保障能力，助力制造企业降本增效。9月，快递发展能力指数为223.5，同比提升7.9%。行业发展能力提升主要体现在：一是快递产业园建设稳步推进。快递企业持续推进产业园区建设，豫东区域总部暨智慧供应链科创园和济南智创园签约落地，长沙智慧物流产业园加快建设，苏中（南通）快递电商园投产启用，行业干线网络不断完善，转运分拨能力进一步增强。二是综合运输能力持续提升。航空方面，快递企业开通“深圳=胡志明”自有全货机航线，增开“宁波=仁川”包机航线，提升对东北亚、东南亚地区的辐射能力。增加至欧美直飞航线，满足开学季跨境服务需求。通过整合欧美澳等地航空运力资源与卡班网络，进一步完善跨境寄递服务体系。陆运方面，快递企业在北京试点“地铁+快递”寄递新模式，利用城市轨道交通非高峰时段富余运力开展快递运输，减缓交通拥堵的同时，促进行业节能减排。三是无人配送场景不断丰富。前三季度，行业不断拓展无人配送应用场景，推动智能寄递服务升级。无人配送车在杭州、西安等多地投入运营，配送路线由校园、楼宇向公共道路拓展，有效补充网点到末端支线运能。在西藏开展无人机运投试飞，无人机队为偏远乡村群众提供快递包裹、生活物资等运投服务。9月，发展趋势指数为67.1。预计，随着“双11”“双12”等的到来，四季度行业将逐步进入业务旺季，仍将保持较快增长态势。来源：国家邮政局 注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

10月10日消息，中国物流与采购联合会和京东集团联合发布的2023年9月中国电商物流指数为112.3点，比上月环比提高1.2个点。分项指数中，总业务量、农村业务量指数止跌回升，库存周转指数、实载率指数、履约率指数、满意率指数、人员指数和成本指数继续保持增长，物流时效指数有所回落。电商物流总业务量增速由降转升。9月份，电商物流总业务量指数为123.9点，比上月提高2.5个点。分地区来看，东部、中部和东北部地区总业务量指数有所提高，西部地区总业务量指数有所回落。图源：央视新闻新闻直播间实载率指数创历年新高。9月份，实载率指数环比上涨0.8个点，达到116.9点，为该项指数发布以来的最高水平。电商物流企业供给效率稳步提升。满意率指数、人员指数继续回升。9月份，满意率指数为101.5点，较上月提高0.2个点，连续4个月上升。人员指数为112.8点，较上月提高1.4个点，连续6个月上升。履约率指数、库存周转率指数涨幅扩大。9月份，履约率指数和库存周转率指数分别较上月提高0.7、1.3个点，涨幅较上月扩大0.5和1个点。电商物流企业供给能力快速提高。图源：央视新闻新闻直播间农村电商物流业务量增速止跌回升。9月份，农村电商物流业务量指数为129.4点，比上月提高2.2个点。分地区来看，东部、中部和东北部地区农村电商物流业务量指数有所提高，西部地区农村电商物流业务量指数有所回落。根据中物联的分析，三季度电商物流在波动中回升，9月份电商物流回升更为明显，供需两侧相关指标涨幅进一步扩大。总体来看，电商物流需求明显改善，电商物流企业供给能力和效率稳步提高，多项指标位于历史高位。后期，随着国庆中秋假期圆满收官，旅游、户外、礼品等电商物流需求继续上涨，将带动电商物流平稳运行。来源：电商报、杭州电商，电商会整理发布。注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

公式 01 专业形象教学类≈30s通过服装/环境/口播表明人物身份，切换不同身份介绍产品0-3秒表明人物身份：通过服装/口播，明确人物身份，从生活技巧教学角度切入 4-20秒产品使用过程：产品使用方法教学，在使用过程中阐述产品卖点 21-30秒产品展示效果：展示产品使用效果带来的便携体验公式 02 无口播沉浸式展示类 ≈15s无人声口播，通过字幕进行痛点/卖点表达，通过画面传达产品使用过程/效果0-2秒痛点引入：通过字幕形式切入不同人群的痛点 3-10秒产品使用过程：还原产品使用过程 11-15秒效果呈现：展示产品使用效果/展示产品公式 03 自用好物种草类 ≈25s通过“我”的视角，结合自身使用经验进行好物分享0-3秒直接引出产品：从“我”的视角，快速引出产品切进视频主题· 4-20秒产品使用过程：在产品使用实际场景中还原使用过程 21-25秒清洁效果呈现/附加卖点叠加：附加卖点补充(如:香味)，增加产品吸引力公式 04 小实验测试类 ≈25s开场通过简单小实验，进行产品效果验证，同时起到吸睛目的，后续紧跟产品问题解决方向0-3秒实验效果展示：在实验过程中，直接引出产品 4-20秒在产品使用过程介绍产品多样卖点：产品多样的使用用途提升产品性价比 21-25秒产品体验引导转化：锁定目标人群号召进行产品尝试来源：电商会 注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

中国商务部副部长郭婷婷28日在国新办举行的发布会上表示，与疫情前2019年同期相比，今年前8月中国跨境电商等新业态规模增长11倍，绿色新能源产品成为出口亮点。 郭婷婷在会上指出，今年以来，全球贸易发展面临需求低迷、贸易保护加剧、发展中经济体债务危机以及地缘政治影响外溢等多重压力，对中国外贸产生一定影响。 但中国外贸展现出较强的发展韧性和创新活力。郭婷婷表示，与疫情前2019年同期相比，今年前8个月中国进出口规模和外贸主体数量增长超过30%，对新兴市场出口占比提高了近7个百分点，跨境电商等新业态规模增长了11倍，绿色新能源产品成为出口亮点。据世贸组织统计，上半年全球出口总额同比下降4.6%，降幅比中国深了1.4个百分点。中国在全球的市场份额达到14.2%，比去年同期提高了0.4个百分点。 她透露，商务部将加大贸易政策支持，准备出台支持新能源汽车贸易合作、支持二手车出口、提升加工贸易发展水平、支持海外仓建设等多项政策措施。同时，加强国际市场开拓，办好重点展会，进一步优化签证政策，更好便利商务人员往来，发挥驻外使领馆经商机构的贸易促进作用。 郭婷婷还称，将加大对外贸企业特别是中小微外贸企业的出口信贷支持力度，进一步扩大出口信用保险的承保规模和覆盖面。坚持高水平对外开放，加快构建高标准自由贸易区网络，为全球经济复苏注入更多动力。来源：中国新闻网注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章