国务院新闻办公室于2023年5月5日举行新闻发布会，商务部副部长李飞在会上介绍，中国—中东欧国家合作机制于2012年建立以来，双方经贸合作取得诸多积极进展。双方贸易规模持续增长。2012年以来，中国与中东欧国家贸易年均增长8.1%，中国自中东欧国家进口年均增长9.2%。今年一季度，双方贸易额达333亿美元，增长1.6%，开局总体平稳向好。中国与中东欧国家互联互通发展迅速。一方面，中欧班列蓬勃发展，2022年全年开行1.6万列，同比增长9%，南向通道成功开通，提供了对欧运输新方案；波兰、匈牙利、斯洛伐克等国成为中欧班列重要通道和目的地。另一方面，中欧陆海快线建设积极推进，希腊比雷埃夫斯港吞吐量居地中海港口前列，中国与波兰、斯洛文尼亚、克罗地亚等国港口物流合作日益密切。李飞表示，中东欧国家博览会作为中东欧产品的集中展示平台，将向中国企业和消费者提供更直观了解和体验中东欧产品的机会。此外，我们还将鼓励和支持中东欧国家和企业参加进博会、消博会等中国举办的各类展会，扩大中东欧产品在中国的知名度。同时，中国将继续用好经贸合作机制，加快推进召开与中东欧国家的双边政府间经贸联委会和混委会，加强双方贸易政策协调和磋商，促进行业交流沟通，推动解决中东欧国家对华出口的诉求；发挥跨境电商优势，继续推动和完善与中东欧国家电子商务合作对话机制，助力中东欧企业更便捷、更高效对华出口。来源：人民日报海外版 注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

5月9日，记者从义乌市人社局获悉，第二届中国义乌电商人才节系列活动将于6月15日-17日举办。就业是民生之本，高校毕业生就业更是重中之重。随着6月毕业季来临，大学生就业创业成为社会热点。数据显示，今年高校毕业生将达到1158万人，创历史新高。近年来，义乌始终把促进青年特别是高校毕业生就业工作摆在突出位置，化挑战为机遇，直击高校毕业生就业人岗匹配率不高、创业成功率不高、服务效率不高等三大现实难题，做好就业全周期扶持、创业全链条孵化、数字全业务贯通等服务，让高校毕业生高质量就业创业。如为高校毕业生“量身定制”免费食宿、交通补贴、生活补贴等来义就业全周期帮扶政策，构建“一周免费住、购房直接补”的人才住房体系，落实大专以上人才子女入学全保障，成立“人才银行”，大专生至博士生来义可享最高24.8万元至96.6万元政策补助，2022年共兑付各类人才补贴9.9亿元，解决高校毕业生来义就业后顾之忧。当前，义乌还正全力打造“青年发展友好型城市”，对于青年人才的渴望，有增无减。义乌常住人口188万，超本地户籍人口的2倍，居全省县市第1，其中，青年人口73万，占比超1/3。2022年，义乌共引进高校毕业生4.5万人，居全省县（市、区）第2，2023年一季度引进大学生9117人，成为众多高校毕业生“向往城市”。此外，作为一座建在市场上的城市。义乌市场经营面积640余万平方米，经营商位7.5万个，汇集26个大类、210多万种商品，关联全国210万家中小微企业、3200万产业工人，被联合国、世界银行等权威机构誉为全球最大的小商品批发市场。2022年实现市场成交额2020亿元，连续32年位居全国专业市场榜首。截至今年3月底，义乌市场主体总量达94.06万户，居全省县级市第1，占全国千分之五。其中，电商主体50.06万户，占市场主体总量一半以上，占全省电商主体的1/3。可以说，每4个义乌人中，就有1个电商“老板”。2021年，义乌成功举办了首届电商人才节活动，线下吸引8000余人次参加，线上共吸引15万名企业家与创业者以及在校大学生共同参与。此次举办第二届中国义乌电商人才节系列活动，是为了充分发挥义乌商贸业电商领域的发展优势，吸引更多高校毕业生等青年来义乌就业创业，打响“就在义乌”“义起创业”品牌，加快建设全球商贸人力资源集聚中心。据悉，本次电商人才节，将举办职引未来—2023年全国大中城市巡回招聘义乌站（电商专场）、全球电商人力资源大会暨跨境电商人才发展论坛、“中国创翼”电子商务人才创业创新大赛决赛、“一带一路”留学生实习创业基地启动仪式、2023年义乌市互联网营销师职业技能大赛、义乌电商产业考察六大主题活动。“我们向全国高校、青年群体、大学生朋友们和我们的电商人才需求企业发出诚挚邀请，‘学电商到义乌，做电商到义乌，找电商网货到义乌，找电商人才到义乌’。”义乌市人社局局长王国成说。电商人才节报名通道——来源：潮新闻 注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

5月2日，人民日报海外版刊发了《一季度，电动载人汽车、锂电池、太阳能电池合计出口增长66.9%——“新三样”领跑外贸出口》，内容如下：今年一季度，中国外贸出口逐月向好，实现良好开局。其中，有外贸“新三样”之称的电动载人汽车、锂电池、太阳能电池表现亮眼，一季度合计出口增长66.9%，同比增量超过1000亿元，拉高了出口整体增速2个百分点。服装、家具、家电，通常被称作外贸“老三样”。如今，在“老三样”稳扎稳打的同时，“新三样”异军突起，成为中国外贸提质升级的生动注脚。“新三样”成为增长新动能近期，某集团旗下运载量最大的汽车滚装船搭载首批千辆某品牌新车，从福建宁德港专属滚装码头驶向墨西哥拉萨罗卡德纳斯港。该系列车型在澳大利亚、新西兰、墨西哥、泰国、智利等近20个国家和地区热销。今年以来，多家车企海外订单量明显增多。某汽车公司销售经理说：“我们刚刚接到土耳其1000辆新能源车的订单，现在工厂正在满负荷运转。”中国汽车工业协会（以下简称“中汽协”）数据显示，今年一季度，中国新能源汽车出口24.8万辆，同比增长1.1倍。其中，某品牌新能源乘用车足迹已经遍布全球51个国家和地区。“新三样”中，新能源汽车出口增速领先。一季度，电动载人汽车出口647.5亿元，增长了122.3%，占中国汽车出口的比重提升5.1个百分点，达到43.9%。锂电池出口同样火热。江苏泰州一家电池企业的一批锂电池即将发往南非。企业负责人说：“今年海外客户对户用储能的需求进一步提升，我们又新增了一条锂电池的生产线。”公司有关负责人表示，今年以来外部市场需求明显增多。在国外电动汽车和储能市场需求旺盛等多重因素的推动下，一季度中国锂电池出口1097.9亿元，增速达到94.3%。太阳能电池已成为中国外贸出口的一张新名片。正在举办的第133届广交会上，各家太阳能电池企业无不收获满满，迎来一批批欧洲、北美等地的采购商。一季度中国太阳能电池出口突破900亿元，增长23.6%“新三样”的亮眼表现并非始于今年。去年一季度，中国太阳能电池、锂电池、汽车出口就实现了高增长，增速分别达到100.8%、53.7%和83.4%。“新三样”在2022年全年的出口领跑整个外贸，全年电动汽车出口增长了131.8%，以太阳能电池为主的光伏产品增长了67.8%，锂电池增长了86.7%。“作为增长新动能，‘新三样’产品体现了中国出口质的有效提升和量的合理增长，也为全球绿色低碳转型作出了中国的积极贡献。”海关总署新闻发言人、统计分析司司长吕大良表示。销往200多个国家和地区谁在购买“新三样”？海关数据显示，今年一季度，中国“新三样”对全球200多个国家和地区都有出口记录，其中对欧盟、美国、东盟、韩国和英国前五大市场出口分别增长88.7%、88.1%、103.5%、121.7%和118.2%，规模合计占“新三样”出口总值的71.6%。“新三样”为何能风靡全球？中国机电产品进出口商会新闻发言人高士旺分析，“新三样”都是机电产品，出口保持高增速主要基于三方面原因：产业变化带来的市场机遇，中国完备的产业链和供应能力，以及相关政策的促进作用。随着全球环保意识以及对可持续发展重视程度的不断提高，新能源产业逐渐成为全球热点。近年来，中国政府大力推动新能源产业发展，新能源汽车、锂电池和太阳能电池等产品逐渐在国内外市场崭露头角。同时，中国持续扩大开放的政策也为“新三样”出口的高速增长奠定了基础。第133届广交会上，来自瑞典的采购商弗雷德里克说：“瑞典和其他北欧国家对太阳能产品有巨大的需求，因为看重中国产品、中国技术，我们想和中国做生意。”打铁还需自身硬，“新三样”出口旺的背后是中国相关产业的综合实力不断提高。中国消费者对新能源汽车的接受度越来越高，中国新能源汽车市场需求不断增长，吸引越来越多的企业投身这一领域。在激烈的市场竞争和高额研发投入下，电动载人汽车的关键技术不断进步、取得突破，成本持续降低、更有竞争力。同时，中国拥有完备的产业链供应链体系，能够满足“新三样”生产所需的各种原材料和零部件，推动这三类产业快速上规模、上水平。一季度，民营企业、外商投资企业、国有企业等经营主体出口“新三样”都实现了快速增长，其中民营企业占“新三样”出口总值的65.4%，高于民营企业占出口总体的比重。近年来，为更好拓展海外市场，相关中国企业纷纷在海外布局产业链，进一步带动了相关产业的出口。以新能源汽车为例，某集团在海外构建了包括创新研发中心、生产基地、营销中心、供应链中心及金融公司在内的汽车产业全价值链，产品和服务已进入全球90多个国家和地区。某汽车公司首家海外乘用车生产基地在泰国投产后，泰国市场车辆从下订单到交付将不用再经历漫长的出口海运及办理清关手续等流程，交付效率将极大提升。中汽协分析，出海建厂还可有效降低运输环节成本、规避汇率影响。“国际市场对‘新三样’的需求不断增长，而中国可以提供具有竞争力的高品质产品，同时中国已经连续6年保持货物贸易第一大国地位，是全球最大的生产和出口国之一，自然成为许多国家的主要供应商。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇表示。“国家的前瞻性和持续性政策支持了各类企业在‘新三样’出口方面的发展，起到了重要的引导作用。”中国机电产品进出口商会副会长刘春表示。开拓多元化出口市场“新三样”这类高技术、高附加值、引领绿色转型的产品成为出口新增长点，反映了中国出口质的有效提升和量的合理增长，是中国外贸高质量发展的重要体现。洪勇分析，在外贸提质增量方面，“新三样”的出口增长表明中国的新能源汽车等产业已经具备了国际竞争力，能够在国际市场上与其他国家的产品竞争。中国外贸正在从低端加工向高端制造升级。在实现高质量发展方面，“新三样”的出口表明中国的相关产业已经能够在全球市场上占有一席之地，并且具有较强的竞争力和创新能力。这也表明中国在加快转变经济发展方式，从传统的低端加工制造向高端制造和服务业转变，实现了高质量发展。着眼未来，中国外贸面临的环境依然严峻复杂，且“新三样”目前在各个主要国家市场的渗透率仍然较低。中国将如何继续保持“新三样”出口的良好态势？提升海外运营能力——近日国务院办公厅印发《关于推动外贸稳规模优结构的意见》提出，各地方、商协会组织汽车企业与航运企业进行直客对接，引导汽车企业与航运企业签订中长期协议。鼓励中资银行及其境外机构在依法合规、风险可控前提下，创新金融产品和服务，为汽车企业在海外提供金融支持。各地方进一步支持汽车企业建立和完善国际营销服务体系，提升在海外开展品牌宣传、展示销售、售后服务方面的能力。积极拓展多元市场——洪勇建议，为了提升中国“新三样”产品在国际市场上的认可度，相关企业应积极参与国际技术交流、项目合作等活动，加强与其他国家在新能源领域的合作，提高中国企业的品牌形象，进而扩大市场份额。据了解，为了让供应链和出口地布局更加多元化，从去年开始，中国“新三样”对新兴国家和地区的出口也在快速增长。今年3月，某品牌进入约旦新能源乘用车市场；明星车型在泰国上市引发当地用户半夜抢购，并成为泰国今年一季度的新能源车销量冠军，该车型在以色列连续5个月蝉联单车型销量冠军。洪勇表示，“新三样”出口企业需要不断拓展新的市场，降低对单一市场的依赖，以降低风险。同时，也要摆脱过往单纯的价格战等内耗型竞争，以构建持续的产业竞争力和提升国际市场份额为核心目标，不断提升产品的质量和口碑。专家分析，“新三样”属于“长坡厚雪”的行业。随着相关技术不断创新、产品质量不断提高，预计未来“新三样”出口额将继续保持快速增长的良好势头。来源：互联网，如有侵权，请联系修正或删除注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

“义乌过去以线下为主，现在发展到线上线下结合的模式，反映了我们这个时代重要的特征，就是数字化转型。今年是‘一带一路’倡议发出的第十年，以前我们与沿线国家之间的‘五通’做得不错，近几年数字‘一带一路’、绿色‘一带一路’、健康‘一带一路’这几个新领域也发展得特别好。展望未来，义乌在丝路电商这个旗帜下，发展的空间十分的广阔。”4月26日，全国政协常委、经济委员会副主任宁吉喆，国家统计局原副局长贾楠等5位全国政协常委、委员，赴浙江义乌开展走访调研活动，并与义乌当地跨境电商行业代表就“丝路电商”开展座谈。全国政协常委、经济委员会副主任宁吉喆与义乌跨境电商企业代表交流义乌市场发展委员会原国际陆港发展研究中心主任王建明介绍，截至今年3月底，义乌全市经工商登记注册的电商主体总计50.06万户，其中40%以上开展跨境电商业务。2022年义乌实现跨境电子商务交易额1083.5亿元，同比增长6.90%；今年一季度义乌实现跨境电子商务交易额234.07亿元，同比增长12.56%；跨境电商已成为义乌小商品产业带获得订单的重要渠道，“数字义乌”正在与现实中的义乌相互补充，飞速发展。距离国际商贸城不到2公里的义乌金融商务区内，聚集了大批跨境电商企业，以电商巨头阿里巴巴国际站、来赞达、速卖通等为代表的国内外知名电商平台，都在义乌设立了城市服务中心。随着越来越多的国家和地区响应“一带一路”倡议，“丝路电商”越走越宽，义乌的外贸企业也从以欧美市场为主向多点开花转型，市场也日益细分化、专业化，中东、拉美、东南亚等市场也成为义乌商家重点耕耘的“新蓝海”。 全国政协常委、国家统计局原副局长贾楠在阿里巴巴国际站义乌中心仓走访调研义乌市欧驰进出口有限公司总经理刘名洋介绍，自己从2016年开始，与朋友合伙外贸创业，借助阿里巴巴国际站的数字化工具，他挖掘出了“蓝海”趋势产品，带领30人的外贸团队，实现年营收过亿。“2017年，义乌就有超过一半的外贸老板开始用数字化工具，我觉得现在肯定超过六成。”义乌欧驰进出口有限公司总经理刘名洋表示。他在2019年二次创业的时候，就选择了“纯线上”，完全通过阿里巴巴国际站来做外贸，“今年1-3月，欧驰保持30-40%的同比增长，明显感觉外贸情况好起来了。”欧佩克机械设备有限公司总经理徐镜钱是一名“60后”义乌商人，完整地经历了义乌从传统外贸向数字化转型的全过程。2019年，他开始自学跨境电商，入驻了阿里巴巴国际站，仅用了一年多的时间他就做到了6000万元人民币销售额。据介绍，目前欧佩克的客户已经遍及北美、欧洲、非洲、东南亚等地，“今年一季度我们的销售额达900多万美元，‘一带一路’沿线国家占了我们销售额的70%。”据悉，截至2023年3月，阿里巴巴的全球交易服务网络，为全球超过200个国家和地区的4000万海外商家提供了数字化贸易服务，而在阿里巴巴国际站全球采购商中，有55%来自“一带一路”沿线国家，这也为义乌优化跨境电商结构、抓住丝路电商发展新机遇提供了新的契机。阿里巴巴eWTP（世界电子贸易平台）公共服务平台总经理宣黎芳介绍，阿里巴巴一直以技术创新支持义乌外贸改革创新：“早在2020年，eWTP就与义乌合作打造了国际贸易公共服务平台，不仅支持多种贸易模式的报关，还实现了关、检、汇、税等一网通办的线上政务服务；去年，我们又与义乌海关合作，探索创新监管拼箱模式，打造了数字化集拼监管仓，仓内实现了多贸易模式的集货、组货及报关申报、海关查验、装箱等供应链关键环节的一体化监管集拼仓服务模式创新。”对跨境电商基础设施的持续投入和创新探索，也让义乌又一次站在了开拓“丝路电商”的最前沿。“义乌就是中国民营经济发展的一面镜子，在‘一带一路’十周年之际，调研义乌的外贸出口发展情况，以及与阿里巴巴等平台企业在跨境电商方面的创新实践，对于推动中国发展‘丝路电商’，以及与‘一带一路’沿线国家进一步加强经贸交流合作有着重大的意义。”在走访中，贾楠指出，义乌在数字经济方面的积极探索，为“丝路电商”的发展提供了良好的土壤，通过互联网再造一个“数字化义乌”，已经成为现实。来源：潮新闻 编辑：张姗姗注：如有侵权，请联系义乌直播供应链和物流博览会组委会/义乌外贸工厂展暨跨境电商采购交易会组委会删除此文章

伴随着消费市场回暖，电商竞争的火药味又回来了。根据权威数据服务商QuestMobile，今年以来，淘宝日活跃用户数（DAU）连续两个月实现高位增长，3 月环比增长2.4%，平均每天有近 3.8 亿人用手机刷淘宝，淘宝一季度的平均月活跃用户数（MAU）更达8.92亿，仅次于微信，显示出强劲的增长势头。这一趋势同样与宏观数据相吻合，根据国家统计局，一季度，社会消费品零售总额114922亿元，同比增长5.8%，由负转正，刚刚过去的3月份，社会消费品零售更是同比增长10.6%，消费复苏迹象明显。物流数据也印证了消费回暖。4月26日，国家邮政局发布信息则显示，一季度邮政行业快递业务量完成268.9亿件，实现行业业务收入2589.6亿元，同比分别增长11%和8.2%。不过，值得关注的是，并不是所有平台都在复苏，根据QuestMobile，在疫情中增长迅猛的拼多多则遭遇挫折，2 月末至 3 月末，其应用的日活跃用户降至 3.52 亿，流失3400万，下跌9%。新机会：从新四大金刚行业到新百亿市场对于很多电商行业内人士，此次淘宝DAU表现并不感到意外。受到疫情和经济形势等因素影响，过去几年，主流电商平普遍遭遇增长瓶颈，但是淘宝平台一直不缺乏亮点，特别是在商业生态方面，涌现出一批高速增长的新赛道，成为中国消费趋势的风向标。根据公开数据，2022年淘宝天猫实现净增130余万店铺，超过175万中小商家年成交额同比增速超过100%。淘宝天猫在两年间新增2100多个实物商品叶子类目，其中年交易额过亿元的新叶子类目超过150个。特别是玩具、宠物、运动户外、珠宝等四个行业增速惊人，仅在2022年共诞生超过400个细分叶子类目，其中有358个品牌销售额破亿，3434个品牌销售额破千万，这四个行业也迅速成为市场热点，被称为“新四大金刚”，与之前的美妆、快消、消电、服饰等电商行业“老四大金刚”遥相对应。以“户外”为例，2022年仅仅这一个行业就产生了户外露营、户外鞋服、户外垂钓、户外新兴运动（陆冲、滑板、滑雪等）、户外儿童出行、户外摩托骑行等，6个成交超百亿规模的新消费市场。新消费市场背后则是活跃的新品研发创新。以户外品牌火枫为例，根据淘宝市场趋势变化，迅速研发了适合中国人户外炒锅、九宫格火锅、大容量气罐等系列新产品，成功在疫情中实现爆发增长。数据显示，2022年天猫诞生了50000个成交百万级新品，相当于平均每天就有136个百万新品诞生，千万新品的成交达成时间进一步缩短了9天，同时还有500个品牌的新品销售收入过亿。新平台：从IP商业化到趋势新品智能研发不断涌现的新品不仅满足了消费者的需求，通过洞察新消费趋势，拓展新品类的线上渗透率，淘宝也为新品牌、新商家提供了更多发展机会。今年春节期间，《流浪地球2》热映，其周边产品通过淘宝众筹迅速走红，众筹金额仅用时8天就迅速破1亿元，成为最快破亿的影视剧衍生品周边，机械狗笨笨人、数字生命卡、MOSS等产品走下银幕，成为热销商品。数据显示，不仅是流浪地球，在淘宝上各类影视IP衍生品已经成为百亿市场，知名萌系表情包IP小刘鸭、社交新宠“熊猫和花”等产品都是其中的代表。不久前，淘宝推出的“淘IP库”平台，IP创作者不需要亲自研发产品，基于平台对消费市场以及趋势品类的洞察，淘IP库能将合适的品类和品牌匹配给IP方，促进商家的跨界合作，直接促成IP商业转化。IP衍生品只是淘宝新品创新能力的一个缩影。早在2017年9月，天猫就专门成立新品创新中心(TMIC)，通过深度挖掘消费者的新需求，以一系列的数字工具、产品，帮助品牌商家研发新品。经过5年多的发展和积淀，TMIC 已深入产业链上下游及制造端。2021年，TMIC还同巴斯夫等海内外知名消费品牌和化工原材料厂商达成合作，从供应链端撬动整个新品孵化链路。目前TMIC 的新品研发周期平均从18 个月下降至6 个月，新品研发成功率也大幅提升。不久前，天猫新品创新中心推了最新智能工具AICI，据说，这款工具可以通过人工智能为设计商家商品，比如，商家想研发一款洗发水的新品，AICI就可以自动计算得出,目前决定洗发水成败最关键的三个因素是功效、成分和场景,并分析影响每个因素的变量 ,还能进一步细化,比如搭配旅行场景,可以叠加薄荷、海盐等成分等等。新生态：技术变革与商业创新的“涌现效应”最近一段时间，伴随ChartGPT的爆发式发展，商业生态的“涌现效应”成为互联网行业的焦点。所谓“涌现效应（Emergence）”是指微观个体，在数量规模足够巨大之后，在一起相互作用，会有全新属性、规律或模式自发冒出来的一种现象。从生命细胞的诞生到宏观经济，再到互联网商业，都存在涌现效应。比如，蚂蚁，其个体本身非常弱小，甚至不具备延续种群的生殖能力，但是当组成由工蚁、雄蚂、蚁后的蚁群之后，却能完成及其复杂的行为，搭建壮观的蚁穴，甚至被证明具有解决几何问题的能力。学术界普遍认为，2023年ChartGPT的爆发就是大模型背后涌现效应的结果，在基础的社会知识、上下文学习（ICL）、推理（CoT）等等能力，在训练参数和数量超过一定数值后，这些能力突然出现，令AI出现质变，实现了ChartGPT智能化的飞跃。有分析师认为，作为中国领先的消费者和商家平台，淘宝最重要的竞争力并不在于单一的用户、商家数量规模指标，或是平台营销、推广、商业转化等能力，更重要的是其通过丰富的商业生态，促进平台上各个元素良性互动，形成的商业创新能力。“过去几年，一些平台通过‘砍一刀’等方式追求用户增长，引导商家进行价格竞争，虽然短期增长迅速，但导致了平台生态恶化，极端化的商品品类和用户心智也破坏了平台的洞察和创新能力”，有学者举例称。相比之下，“万能的淘宝”则提供全品类供给，用户既可以在搜索到质优价廉“工厂货”，同时也可以在抢购品牌商家的新品。通过丰富的品牌层次，淘宝已经成为最能代表消费趋势变化的平台，这是也正是“新四大金刚”，百亿赛道不断从诞生的重要原因。伴随着疫情结束和消费回暖，淘宝商业生态优势也不断凸显，成为吸引用户增长的重要动力。来源：澎湃新闻、电商发布，电商会整理发布。注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

4月26日消息，2023淘宝天猫母婴亲子行业年度峰会暨金婴奖盛典4月25日在杭州阿里巴巴西溪园区B区举行。披露数据显示，过去一年淘宝天猫的母婴亲子市场共诞生了232个年成交额过亿的品牌和商家，有483个规模千万级以上的商家同比增速超过100%。直播方面，有超过10个母婴商家的店铺自播间成交额过亿，超过400个商家的店播成交额同比增长在100%以上。值得一提的是，峰会上，淘宝天猫发布母婴亲子行业新战略，消费趋势新变化之下，“确定性”被重点强调。这意味着，淘宝天猫在接下来将着力提升消费体验，加速新趋势孵化，在需求端提供确定性的服务，在供给端则达成确定性的增长。消费体验上，在售前方面，过去一年，淘宝天猫便不断优化育婴师客服、亲子问诊等特色服务，完善母婴消费者的购物体验。如在婴童奶粉专区推出的“亲子问诊”，“专家坐镇”店铺，为宝爸宝妈提供专业的婴幼儿健康和喂养建议。在售后履约层面，淘宝天猫迎合母婴消费者需求，提供送货上门、O2O小时达服务。据淘宝天猫母婴亲子行业负责人立飒表示，天猫母婴将联合商家重磅推出大件上门安装服务。婴儿床、尿布台、床护栏、安全座椅等商家618前有望接入此服务,消费者仅需一键下单可享受专业师傅上门安装。该模式将覆盖全国2800个县级以上城市。而在消费者不满意的大件商品退货上，为解决消费者退货费用的难题，天猫推出最高可退100元的大件运费险，实现消费者母婴大件可以全额退款。此外，在平台建设上，淘宝天猫对“亲宝贝”频道进行了全面升级，为消费者提供一站式、场景化的育儿内容获取，并围绕具体的育儿场景，今年将推出“一键加购”，为消费者提供一站式的育儿解决方案，方便消费者后续个性化的调整。图源：天下网商官微，下同新趋势孵化上，“2023年我们希望与商家共同推动的增长引擎，第一是新趋赛道的成长加速”，淘宝天猫母婴亲子行业负责人立飒在峰会上指出。围绕新趋势孵化，淘宝天猫推出完整的新品、趋势品的孵化流程，从搜推等运营端到内容端形成策略覆盖，推动平台携手商家，实现趋势的全周期参与。淘宝天猫快消行业商家商品&搜索负责人岑然强调，“确定性”在整个新品孵化链路中的十分重要，“确定性的理解是在你成长过程当中可以给到安心的确定性解决方案”，以“重磅新品”为例，平台商家新品的预期销量、承接率来给予确定性的流量，以此逐步形成全周期的确定性运营。对于趋势品类，岑然则指出，既要联合商家共同定义趋势，通过搜索的图文导航吸引用户，还要通过内容的情感交流让消费者买单，有效的消费者沟通可以带来资源的确定性反馈。在内容端，淘宝天猫快消行业用户中台负责人时青强调，“内容化战役的第一目标就是用户”，“全域内容、全生命周期用户运营以及商家增效，成为2023年关于淘宝天猫内容的核心策略”。具体而言，全域内容，意味着结合阿里巴巴的人群优势与手淘公私域联动体系，以淘宝短视频曝光人群为抓手，实现破圈拉新，做大用户资产；全生命周期用户运营的核心，即通过站内外内容联动、通过推新帮助品牌召回用户，以做大用户资产。其次是更为精细化的运营。淘宝天猫将全面升级亲宝贝频道，推出育龄X场景的一站式导购方案。商家可以和平台共同参与内容化的设计，共同参与建设商品清单、认领场景，开放合作，达成品牌定制与专业育娃场景的打造。此外，“直播”在本次峰会上被重点关注。淘宝天猫快消行业直播负责人妍惜强调，作为私域转化提效工具的店播，应当进一步走向公域，以获得更大的用户流量，“店播内容从原本的促销走向更多公域的种草拉新的角度下来，拆解接下来还可以做的四大增量，包括店播公域运营的新场景，消费内容升级新体验，数智成长新体系以及达播营销新模式，可以继续帮助商家去做好更多的增长。”来源：电商报、杭州电商，电商会整理发布。注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章