近年来，国家不断投资农村信息化建设，不断提高农村的网络覆盖率，使得农村越来越多的人能接触和使用互联网，当地居民的互联网意识也在不断提高，再加上农村拥有着十分广阔的市场，因此，电子商务在农村具有良好的发展潜能。同时，进入农村的电子商务可以从根本上消除城乡差距，可以在一定程度上解决因地理位置偏僻、交通不便利而造成的滞销等问题，有利于农产品的销售，同时也减少了居民租用店铺、聘请人工员工方面的花费，在一定程度上增加了居民的收入，有助于帮助他们摆脱贫困。同样，电子商务的发展，也可以吸引农村地区外出工作的青壮年返家返乡创业，减少了我国失业人口的数量，在一定程度上有利于社会稳定发展。农村电商的发展自二十一世纪开始，科技发展迅猛越来越多的手机电脑进入到普通家庭，从城市到乡村智能手机和电脑越来越多，会网上购物的也越来越多，也因此导致电子商务在城市变的普及增速放缓。所以在这种情况下，电商相对不发达且人口众多的农村市场就成为了电商企业的必争之地，农村电商应运而生。我国农村电商从农电子到农产品电子最后到农村电子，农村电商也从无到有，从没人尝试到受到热捧，农村电商用了将近二十年的时间，一步步正规化，也在我们的生活当中发挥了越来越重要的作用。我们从可以在网上购物，网上缴费再到如今的网上直播推销农产品，现在我们人人都可以到网上直播去推销自己的产品，这不仅大大降低了推销费用还增加了经济效益，推动了经济的发展，加快了脱贫的脚步，农村电商在脱贫攻坚战中发挥了十分重要的作用。在疫情期间，网上直播带货不仅解决了农产品销售不出的问题，更为隔离在家的人们送去了新的瓜果蔬菜，一举两得。网上直播带货更是成为了一种新的潮流，各县县长，干部纷纷网上直播带货。农村电商发展中的问题及其原因农村电商在发展中仍存在着一系列问题： 一是农村人才流失，因为互联网的发达，在农村的年轻人通过网络知道并了解了外面更加精彩和广阔的世界，因此向往大城市的生活而并非留在农村，所以造成年轻人的流失，而留在家的中老年人不了解也不精通网上直播，而且大部分专业人员不能忍受艰苦的农村生活不愿扎根农村，才造成电商人才“只出不进”； 二是农村缺乏专业的电商人才，生活在农村的人们一般文化程度不高，文化水平素质比城市人口低，对互联网更是不了解，也没有受过专业的电商培训，因此信息技术不足，也严重阻碍了农村电商的发展； 三是农村交通运输业不发达。大部分农村地区地广人稀，人烟稀少，且有些农村处于像贵州山区这样的路况复杂地区或像西藏之类的偏远地区，基础设施落后，交通条件不足，所以交通并不发达且路况偏远复杂，因此除了中国邮政外一般的快递公司很少进入这些地区； 四是社会环境和相关法律制度需要优化和完善需要优化，电脑和手机在我国出现时间不长且使用人数较少，更何况是电子商务，因此农村电商的时间更加短暂，所以我国在关于电商的法律制度并不多，也没有保障在社会体系上，法律制度有所缺失，因此信用风险比较高，没有一个健康良好的信用环境，在电商上投资也会有较大的风险，因此会阻碍农村电商的发展；五是没有一个知名的品牌来吸引顾客，因为农产品会受气温、干湿度、时间等因素的影响比较大，在生产和销售运输等方面存在困难，并且随着市场规模的扩大，市场竞争激烈，在于同类型产品竞争时，往往因缺乏品牌的加持而受阻等问题需要解决。为了让农村电商能够更好地推动脱贫攻坚战的脚步，我们要找到方法去解决问题，道高一尺魔高一丈，有问题就会有方法，我们要找对找准办法去一一攻克它们。精准打击弱点，推动农村电商的发展历程。解决方案1 大力培养电商人才 一方面，政府可以增加对农村电子商务的支持，推广特殊的宽带优惠政策方案。之后再对当地居民进行移动互联网技术等方面的培训，提高居民的网络意识，教会居民合理地利用网络，规避网络风险。另一方面，地方政府可以改善农村基本环境，增加对农村电商的宣传，让那些外出就业的大学毕业生以及有技术的电商人才意识到回乡发展有很好的前景。2 加强农村信息化管理 一方面政府可以帮助搭建电商销售平台，引入社会力量支持地方经济的发展，如：帮助农村电子商务企业加强与物流、冷凝运输、大型餐饮企业之间的联系。另一方面，政府可以引进互联网的先进技术，及时分类和传递信息，加快农产品的销售与购买。3 建立并完善农产品物流配送体系 一是借助政府的力量，在开始的时候，加快道路的修建，购进大批的快递车，为物流公司的运营提供一条畅通的渠道，解决物流公司面对的难题;二是整合村民，集中农产品，构建大型的农产品批发市场。三是完善农产品冷藏技术，保障农产品的新鲜。4 加快农产品信息标准化建设 为提升竞争力，应着力打造特色化农产品，为农产品构建身份信息，从源头起全面杜绝制假、造假问题，避免以次充好情况发生。其次，还应树立长远意识，为产品贴上标签，保障产品的品质。同时应着力打造品牌的特点，赋予农产品一定的文化故事，使其有内涵，能带给消费者一种健康而美好之感。中国的现代化离不开农业农村现代化，随着科学技术发展，各大电商平台正将农业科技、人工智能应用到农村电商的发展，持续推进农产品上行，助力乡村振兴。来源：电商会注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

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10月21日消息，淘宝直播发布了双11新的利好政策，并公布了《垂类达人激励总则》，活动时间为2022年10月20日至2022年12月31日。据悉，该政策是旨在鼓励女装、箱包、运动户外、家居百货等各品类达人，以及主持人、空姐、模特、设计师买手、大学生、教师等不同职业的主播，发挥自己的身份特长，在主播垂类赛道闯出一片天，携手平台提升直播间内的“购物想象”。淘宝直播除了赋予千万流量池的福利之外，还特别设置了平台特色标签、公域流量加权的特色权益呈现形式，凡是被“标签化”的垂类主播可加赠1个公域流量池激励，赋能主播们以“垂”攻“全”。在内容营销上，入选的垂类主播还可享受平台S级/A级活动的优先参与权，多重曝光以触发爆品的诞生。另一方面，平台不定期颁发的优秀主播奖助攻口碑发酵，以提升账号权重，触达成交爆发。在实操层面，淘宝直播从垂类主播们的刚需入手，设置专属小二长期对接，实时解决主播们在实操过程中的“疑难杂症”，帮助主播解决组货难点。淘宝直播强调，针对不同类型的垂类主播建立了相对应的奖励机制，新主播、老主播可根据实际情况参与活动，并获得相对应的流量券福利，为直播间增加人气。同时，垂类达人可充分运用平台流量效应，培养消费者的粘性，提升直播账号权重，实现直播间的高成交。来源：站长之家、杭州电商，电商会整理发布。注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

在中国，自下而上式的农村电商已有十多年的发展历史。在它发展的不同阶段，面对遇到的种种问题与挑战，利用多样的技术手段，不同的互联网平台、众多交易主体和服务商，与广大农村千差万别的具体应用环境相结合，演化出异彩纷呈的农村电商实践。这是孕育农村电商各种模式的最深厚的现实土壤。农村电商模式，是什么？农村电商模式，是农村电商发展多样化实践的反映，是人们对其中某些具有典型代表意义的实践做法的理论提炼与总结。农村电商模式，应具有以下性质：一是条件性——它是农村电商发展特定环境和条件下的产物，脱离条件说模式是没有意义的；二是针对性——它是人们针对农村电商实践中某些挑战和问题采取的具有典型意义的做法；三是阶段性（或发展性）——条件变化了，原有的挑战缓解、新问题出现，农村电商的做法会应变而变。这是人们之所以对农村电商某某模式有1.0、2.0等说法的原因；四是实践性——一个模式不能仅仅是想法、规划，它必须是实实在在的做法，未经实践检验仅靠想法设计出来的模式，往往是立不住的；五是创新性（或先发性）——它是在类似条件下为解决类似问题，率先实践、率先探索、率先总结而形成的、不同于此前及他人的做法；六是可复制性——通过对特定做法进行归纳和提炼形成的模式，对人们在类似条件下解决类似问题可带来启发和借鉴，具有一定的可复制性。农村电商模式，有哪些？纵观我国农村电商的发展历程，确实先后出现过不少流传较广的模式。其中有一些在推动农村电商实践发展中发挥了巨大作用，也在业内外产生很大影响；也有的却是昙花一现，便泯然众人。有的模式开始时知名度不是很高，但实践代表性比较强；也有的传播声量虽大，实践效果名不副实。当然，也有不少地方在农村电商发展中做了许多有价值的实践探索，因缺乏必要的模式提炼或传播推广不足，未能让更多的人知晓，错过了可以发挥促进作用的最佳时机，这是非常可惜的损失。人们对农村电商模式，显然是见仁见智的。在我看来，如果从对中国农村电商发展起到重大促进作用的角度看，较为典型的农村电商模式应该包括以下几个：1、沙集模式为代表的淘宝村模式（从“十一五”开始延续到“十二五”）：这类模式针对的问题，是电子商务能否适用于农村和农民。沙集草根农民通过自主在淘宝上开网店创业形成赚钱效应，通过市场自发复制，实现技术扩散，并在乡村形成局部规模，即淘宝村。早期的淘宝村不止在沙集出现，比如，义乌的青岩刘村、清河的东高庄、沭阳的堰下村、临安的白牛村等。他们所依托的产业各有区别，但共同的特征都是市场驱动、草根创业、经自下而上野蛮生长在当地形成电商产业生态。率先对此完成理论提炼的沙集模式，成为他们的代表。而后，沙集电商因技术要素、参与主体、特别是政府扶持与规制、市场与社会环境变化而不断升级。今年，沙集所在县主管领导著书《沙集模式15年》，将沙集模式的演化划分为三个阶段（沙集模式1.0、2.0、3.0）。2、遂昌模式或赶街模式（从“十二五”初开始）：它产生于市场自发力量尚未完全具备的浙西南山区，针对的是如何用电商解决农村工业品下行、特别是解决农特产品上行问题，以及政府在促进电商发展中如何作为的问题。遂昌政府采取与市场相结合的做法，依托赶街公司，成立电商协会，在县乡村构建电商三级服务体系、物流体系、培训体系和农产品上行供给链。这些做法不仅为此后阿里农村淘宝所仿效，而且更是“十三五”时期国家以电商进农村示范项目推进农村电商的“规定动作”的参照。此后，遂昌赶街模式在实践中也不断演化，赶街曾在2018年前后提出“赶街3.0”版本。去年，商务部牵头推进县域商业体系建设，赶街再次受邀参与，为商务部起草指导文件，提供实践经验的支撑和政策建议。3、陇南模式为代表的电商扶贫模式：它产生于农村电商发展条件更差、难度更高的贫困地区，形成的时间是从2013年的“433战略”到2016年秋国务院扶贫办总结推广陇南模式，针对的问题是来自东部沿海地区农村的电商模式，能否落地中西部贫困农村，贫困地区如何通过规模化地发展电商解决农产品卖难，助力贫困农民脱贫增收。陇南探索出“政府推动+市场运作+百姓创业+协会服务+微媒营销”的多主体联动机制，在学习和移植东部农村电商做法时，立足本地条件进行变通，形成更切合贫困地区实际的“多路带贫”的配套做法，为其他贫困地区提供了借鉴。2016年秋，在完成国务院扶贫办电商扶贫试点工作后，陇南模式也在经历转型升级。4、武功模式：它产生于相对具有一定区位优势和先发条件的西部农村（咸阳、从2013年开始），针对的问题是如何跳出本地资源的局限，抢占先机，布局和加快发展本地农村电商。武功县利用当时当地的条件，出台一系列扶持政策，打造和依托电商产业园区等农村电商载体，招引西域美农为代表的电商龙头企业和一批电商资源入驻，采取“买西北、卖全国”的做法取得成功。武功模式的创新价值在于，它为更多的农村地区如何在开放市场的理念指导下扬长补短，如何充分利用电商发展的契机重构地方发展新优势，率先探索了经验。5、“南砀山北武乡”为代表的农村社交电商模式（2014年前后开始形成局部规模）：它产生于传统平台电商红利期结束和多平台兴起的农村电商环境，针对的问题是农村电商流量成本增大，开网店容易、交易增收困难，制约农村电商创业和电商扶贫。安徽砀山和山西武乡都是国贫县、农业县，当地政府、龙头企业、驻村干部和协会等，组织和培训广大农户和小型农企，通过用微信朋友圈、开微店等粉丝经济的方式销售农产品，以社交电商的私域流量突破传统平台的流量制约，并形成了具有一定交易规模的微商村，从技术上和业态上丰富了农村电商的实践。此后，社交电商逐步成为农村电商的标配做法，而传统平台电商也在向社交化转型。6、电商进农村综合示范模式（2014年试点，2015年后分批开展，并以2016年商务部两项标准出台为标志）：在脱贫攻坚大背景之下，它先后被用于一千多个“示范县”。该模式针对的问题是如何通过加大政府支持力度，加快弥补贫困农村电商能力短板，助力电商精准扶贫、精准脱贫。它采取了政府主推+财政补贴+规定动作+严格审计等做法，逐年分批选择贫困县和老区县为支持对象，以整县推进的方式，动员和组织市场力量开展农村电商能力建设，主要包括建设县乡村三级服务体系、打通农村物流最后一公里、促进农产品上行、开展电商能力培训等，开展农村电商扶贫。2019年，随着电商进农村示范项目对原832个贫困县实现全覆盖，主管部门又提出因地制宜打造农村电商“升级版”的要求。农村电商模式，下一个是谁？近年，农村电商领域又出现了一些新探索、新业态，为人们从中归纳提炼新模式提供了实践依据。其中，值得特别关注的有：1、农产品直播电商：此类“新电商”目前发展火热，全国遍地开花，且方兴未艾。作为新技术应用和新电商业态，在不同的直播电商平台上，无论是网红、官员、MCN机构、还是草根的直播带货，在实践中均已涌现出大量成功案例，其中的一些知名度非常之高。但是，这些知名案例目前似乎还只是更多停留于案例层面，尚待超越现象的理论提炼、模式提升；2、从田头到餐桌的O2O全供给链电商：其中，特别是电商平台在这个领域的探索，比如，在产地端，京东的“京喜农场”、阿里的“盒马村”、拼多多的“多多农园”；在消费端，美团等的农产品社区团购最令人瞩目。但从目前情况看，这些平台在源头基地和供给链的组织与合作方式上的探索，似乎尚未完全定型，还存在各自需要解决的问题，相应的理论模式也有待总结；3、规模化农产品的产业电商创新：近年农产品垂直电商、乃至单品产业电商有了新突破，其中较成熟的是广东徐闻菠萝的“12221模式”。它产生于一县一品的农业大县，针对的是产销对接和滞销问题。徐闻县采用政府搭台、平台运作，数据驱动，农商互联，产地与销地市场配合联动等多方式，大力开展徐闻菠萝的品牌营销，取得明显效果。但前期“12221模式”的理论归纳有待完善，特别是需结合疫情条件下电商营销的新实践加以完善；4、消费扶贫+农产品保供促销新做法：在“十三五”后期消费扶贫的条件下，一些贫困地区为方便本地农产品对接外部消费扶贫购买力，探索以已建成的农村电商体系为载体，组建本地化O2O的农产品供给平台。在疫情突发、长期反复干扰正常经济运行的挑战之下，这类平台又增加了面向本地市场的农产品保供促销功能，有的还与本地消费端的社区团购结合。此类探索的新价值在于以电商助力畅通本地城乡市场产销的内循环，不过，从目前的实践看，从案例上升为模式，也尚待总结提炼；5、农文旅电商新模式：休闲农业与乡村旅游等农业新业态正在各地农村蓬勃兴起，许多地方正积极探索将农文旅与电商结合起来，一些新媒体平台也在积极与地方开展合作。其中，比较突出的做法，如抖音的“山里DOU是好风光”等。同样，这些实践做法，也有待进一步的理论提升，形成模式。此外，在农产品批发渠道数字化、农业龙头企业电商化转型及“龙头+农户”的组织化创新、电商助力农业农村品牌化等方面，近年也出现了一些好的案例有待总结提炼，成为农村电商新的典型模式。来源：电商会 原作者：退休学者汪向东注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

10月18日消息，近日，淘宝直播联合点淘APP，发布《淘宝直播淘宝直播2022年“头秃”报告》，基于当下年轻人所面临的头发困扰，洞察美发护发品类在直播渠道的消费趋势。数据显示，淘宝直播间的洗护产品成交同比上一年增长57%，场观同比上一年增长超140%，客单价也提升了20%。数据显示，点淘洗护种草视频数量同比上一年增长80%，洗护相关账号数量同比上一年增长了95%。90后不仅对防脱产品的关注度超过60、70和80后，而且消费实力相当强劲，逐渐成为防脱消费的主力军。数据显示，90后人群消费占比近五成。同时，各年龄段人群对产品功能的需求也各不相同，银发族喜欢购买假发，佩戴起来精致摩登又年轻，而90、00后成为养发大军，更加注重头皮清洁和护理。在洗护发赛道中，“男颜经济” 崛起，数据显示，男士头皮护理、男士洗发水、男士洗护套装洗护品类领跑，位居洗护品类增长前三。由此可见，男性也越来越重视头皮清洁和护理，成为了洗护品类赛道发展的重点。另外，奢养护发成为了一大趋势，年轻人更加追求精细化产品护养理念。根据8月28日沙龙奢护活动数据显示，活动期间在淘宝直播平台，个护品类开播账号增长57.3%，开播场次增长69.7%，更多的个护品牌在直播间里实现增长。在本次活动中，欧莱雅PRO的成交超日常成交22倍，施华蔻、卡诗和欧舒丹的成交也超过了日常成交的1.4倍。来源：淘宝直播、电商报、杭州电商,电商会整理发布。注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

在传统电商平台GMV增速放缓之际，新兴电商平台增长强劲，尤其是直播电商犹如一匹“黑马”，其GMV一路狂奔。这也让快递物流企业看到商机，相继搭上直播电商的列车，开启业务量的又一轮新增长。可见，直播电商正在成为快递物流企业较量的又一个高地。竞相入局电商直播近日，中通快递与抖音电商正式签署2022年“双11”物流运营保障协议，成为抖音平台本次“双11”期间特邀物流合作伙伴，就在中通快递发布消息的同时，圆通快递也宣布与抖音电商继“618大促”后再度牵手，在10月31日至11月15日期间推出五大专属权益，为商家提供优质的物流服务。更早一些时候，9月19日消息，京东物流官微发布消息称，京东快递接入抖音电商“音需达”服务，将为抖音用户提供送货上门等高质量配送服务。本月初，京东物流还宣布，与抖音电商的一线品牌东方甄选达成合作伙伴关系，跨省订单可在72小时送达。据京东半年报显示，截至2022年6月30日，京东物流已服务抖音电商平台超1万个商家。入局直播电商平台后，京东物流业务量和收入增速持续增长。其实，盯着直播电商平台的远不止京东物流、中通快递、圆通快递，还有顺丰等。各大巨头们不仅在传统电商上大肆争夺，如今也将“战火”烧到了直播平台，而且合作的方式更加多元化，且渗透得更加深入。8月底，东方甄选宣布与顺丰快递、京东物流达成合作伙伴关系，在北京、广州、杭州、郑州、成都5个城市，计划建立20个自营产品仓库，为自营产品提供面向全国的物流服务保障。有了顺丰快递与京东物流的加持，东方甄选负责人孙东旭表示：“东方甄选自营产品正在面向全国布局。”6月23日，中通快递与抖音电商达成共同推进消费者个人信息保护合作，中通快递将为使用抖音电子面单的消费者全量提供隐私面单服务，对快递面单上的消费者个人信息进行脱敏，使用星号符号将消费者手机号部分数段代替。从简单地承运快件，再到参与服务链条的搭建，角逐电商直播越来越多地体现了快递物流企业一体化服务能力。对此，中国邮政重庆寄递事业部负责人陈云广表示，抖音、快手等直播平台作为新事物有一个发展的过程。而且随着第三方快递物流业十多年的发展和成熟，抖音、快手等也不愿意再走传统电商与快递物流深度捆绑的老路，更多愿意探索一种新的合作模式。京东物流相关负责人告诉记者，直播电商在短短几年内便迅速成长为万亿级大市场，新兴的销售模式也带动了后端物流市场的发展与变革。对电商平台而言，完善的物流配送体系不仅是交付履约的基础，更是提升自身在电商领域竞争力的“护城河”。而京东快递接入抖音电商“音需达”将大大提升直播电商末端派送的服务质量，以及通过供应链服务助力降本增效，实现高速增长。顺丰快递相关负责人告诉记者，随着电商平台流量分化，新兴平台的崛起，各大平台都致力于为消费者带来更好的购物体验，因此物流的服务品质十分关键，可以说是促成更高交易额和复购率的关键因素。积极重点布局，掘金电商直播 “宇宙的尽头是直播带货”这句话近年来在网络上悄然走红。不止是专业主播，许多企业老板、网红明星，甚至是普通百姓也开始加入直播带货的队伍。究其原因就是，直播电商用短短几年迅速成长为一个流量充裕、粉丝量庞大的万亿级大市场。数据显示，2021年，淘宝直播GMV突破5000亿元。而抖音平台2021年GMV是上年同期的3.2倍。有分析师测算，抖音电商2021年GMV已超8000亿元。快手的增速同样不错，2021年GMV达到6800亿元。如此庞大的市场带来的物流订单自然是海量的，这也吸引了快递物流企业竞相布局。“电商迭代是很正常的现象。”陈云广表示，开启新的市场，这个电商市场空间更大，对于下游产业链上的快递物流业总体是好事。同时他也认为，相对于以前的电商模式，尽管抖音、快手平台等带货增长迅猛，但还没有大到撼动传统电商位置的地步。“而且直播电商这一新事物的发展仍处于发展初期，较为无序，其中一些是传统电商的简单升级，还有一些是个体化的，良莠不齐，竞争又异常残酷。所以，我们需抱着谨慎的态度观望一段时间，快递物流企业也不能盲目地把这一市场想得过于乐观。”陈云广如是说。“但需要注意的是，相较于传统电商，直播电商有两个明显的不同。”陈云广进一步表示，一是同城生活圈的内容占了相当大的比例；二是自从头部主播带货直播时代过去后，“人人皆可直播”使得原来相对固定的电商格局又掀起了一波热潮，又涌进了一波新鲜“血液”。这两个明显区别让快递物流企业服务的方式也存在一定的差异。“如前面所说的，直播电商带来的最大变化是同城物流配送的迅速增多，抖音、快手等新平台又不太愿意和竞争对手美团配送、饿了么等合作。”在陈云广看来，首先，同城这一块是以做异地快递为主的快递企业的短板，因此快递企业一定要重视适应时代之变，抓住有利商机，以提升不同赛道的同城配送能力；其次，快递企业是要加强“仓+配”的能力，当地分仓、落地配送这不仅是适应消费者需求，更是提升物流速度的关键。“毫无疑问，未来这一复合能力将是各方竞争的核心能力。”在采访过程中，记者也梳理了消费者在直播电商消费过程中对快递物流的一些评价。这过程中发现，“商品发货慢”“快递不上门”“退货退款麻烦”“服务体验不佳”是消费者在直播间购物时的主要“槽点”。事实上，此前抖音也公开表示物流问题正在成为制约其发展的瓶颈之一。官方数据显示，抖音电商中快递投诉与快递原因退货等中末端派送服务问题占比超过50%。抖音也曾想过凭借自己的能力解决物流问题，但数次试水后，效果并不佳，最终还是依托“音需达”接入头部快递企业来服务商家以及消费者。同样，快手电商亦是如此。据公开资料显示，今年初，快手电商开始对“按需派送”服务进行试水。据悉，“按需派送”为快手电商即将推出的“头等舱”商家产品中的服务项目之一——快手电商与快递公司达成合作，将通过与商家端匹配，在末端配送环节为特定消费者提供按照客户诉求派送的尊享服务，提升消费者物流配送体验。从抖音、快手的举措不难看出，在结束粗放式成长后，直播电商需转向精细化运营，其中优质的物流服务可以为其稳定的电商生态持续赋能。“如今，物流服务可以说是电商业务的核心竞争力之一，这直接影响消费者购物的体验。其中，逆向物流尤为重要。”顺丰快递相关负责人表示，目前，中国的退货件有大概1500万单/天的市场规模，顺丰的退货件从2021年5月开始起量。进入今年，尤其是新冠肺炎疫情暴发期间，顺丰依托稳定的网络底盘、优秀的散收能力，加上独立第三方的定位，使得顺丰接入了更多电商平台的退货件业务，目前在服务的平台有拼多多、唯品会、抖音、淘宝天猫等20多个平台。“随着接入平台数量的增加，顺丰的业务量也持续增加。”该负责人如是说。关于逆向物流布局，快手电商方面也公开表示，自2021年初开始建设电商物流供应链能力，快手电商平台供应链模式构建稳步推进，体系优势也逐渐展现出来。其中，针对逆向物流服务的“上门取件”服务已运行一年多，快手电商通过与多家主流快递公司合作，在退货订单中的渗透率持续提升。消费者在退款时可选择“上门取件”服务，平台根据快递公司服务质量智能派单，为消费者提供方便、快捷、高质量的服务，快速完成退货流程。京东物流相关负责人则认为，服务是当下泛电商行业的核心竞争力，直播电商则更需要稳定的供应链物流体系。直播电商有个很大的特点是订单波峰波谷差异比较大，和传统电商平台大促时一样面临很大挑战。以农产品为例，农产品包括了众多农副产品以及生鲜产品，对商品的新鲜度和时效性有极高要求。一般情况下农产品直播下单后即可发货，从下单到消费者收到产品间隔短，这就需要提升农产品运输效率、配送效率，以及在物流储运过程中车辆以及冷藏设备地选择、温度把控等。因此，完善冷链配送体系可以大大减少农产品的损坏程度。此外，在采访过程中，陈云广提醒到，良莠不齐的直播电商市场，以及当前经济环境存在诸多不确定性，商家拖欠货款、跑路等情况也时有发生。因此，快递物流企业在服务新型电商平台过程中，一定要对合作方的经营能力、服务能力等进行综合考虑，不能只听对方的片面宣传。同时，除了提防拖欠货款、跑路外，还要提防因为伪劣产品影响而负连带责任。因此，尽量做到“现金为王”，采取结现或缩短结算周期的方式，或将对方的货源作为抵押。总之，快递物流企业在掘金直播电商之际，不要忽视其中的各种风险，以免带来损失。比如几年前，在当初兴盛一时的共享单车时代，快递物流企业相继与共享单车企业合作。随着ofo、小蓝单车等的倒下，其拖欠快递物流企业的货款如今已成为一笔坏账，再难索回。操刀电商直播 有那么容易吗？正如前文所言，在抖音、快手、淘宝的直播平台上，除了能看到专业主播、网红明星，还有企业老板以及普通百姓。这其中，我们偶尔也能看到快递物流企业的直播带货，中国邮政是极具代表性的一个。今年5月，中国邮政开始密集直播带货。其中有数据显示，锦江邮政抖音直播间一个月的直播带货量就高达2500万元。据悉，此前中国邮政已成立MCN运营中心，以培养主播、进行供应链合作等全链条商业运营。其实，早在2020年，邮政就曾在快手、新华社客户端等平台试水过直播带货，县长联合网红达人的带货阵容也备受关注。年初，菜鸟旗下的跨境保税仓开启第一次直播，邀请知名女演员金莎作为菜鸟全球好物严选官、天猫星选精致生活家现场带货，累计吸引了近400万人围观；山东临朐盛产樱桃多年来与京东物流一直深入合作，但今年的樱桃季正逢疫情多点散发，樱桃销售遭遇困难。为帮助临朐樱桃渡过眼下难关，京东物流联动京东零售，专项打造了产地推介会+产地溯源直播+线上会场+外部社群的资源，全链路为临朐樱桃的声量及销量蓄能。至樱桃季结束，累计带动单量超过130万单。此外，顺丰快递、中通快递和韵达快递也分别尝试过直播带货。在不少快递物流企业看来，将自身物流优势进行转化从而带动商流是一举两得的好事。但快递物流企业直播带货有那么容易吗？“通过物流带动商流，京东有天然优势和基因，并已取得亮眼成绩”在京东物流相关负责人看来这并不难，其以京东物流助力乡村振兴为例进行了阐述。近年来，为助力乡村振兴事业，京东物流不断探索创新模式，在推动基础设施建设和智能技术持续下沉，不断提升农村等偏远地区的物流效率外，京东物流还通过人才培养、整合流量等全渠道资源，充分发挥“物流+商流”的一体化服务优势，推动各地农特产品实现品牌、效益双提升。据介绍，在助农模式的创新探索中，京东物流打通内外场域、整合优势资源来强化商流优势，为农特产品拓展更多销售渠道、获取更多流量关注。在内部，京东物流联动京东商城，与产地联动搭台，通过线上会场、产地溯源直播、店铺流量倾斜等举措，帮助各地优质产品打响品牌、提升效益。在外部，京东物流通过社群营销、MCN生态、抖快店铺运营等举措，搭建自身的供应链中台能力，增加商流的核心竞争力。截至目前，京东物流已通过“物流带动商流”模式服务超300个合作商家，累计带动交易额近5亿元。“快递物流企业亲自操刀直播带货，虽然具有物流时效性的优势，但并没有看起来的那么容易。”陈云广则有自己的理解。他认为电商有电商的规律，物流有物流的规律。快递物流企业不能因为两者联系紧密就认为涉足电商很容易，这一点已被顺丰快递等多家快递企业先前的探索印证。物流可以带动商流，但过程并不简单。在他看来，快递物流企业并不是不能做电商。这主要一是要认识并结合自身的优势，二是要从做大自身生态发展圈的角度去发展。“中国邮政的直播比较多，是因为它结合了邮政根据地在农村，且各分公司经营状况各异。中国邮政在直播中主要服务‘三农’，多从农产品入手，同时它将邮储银行的贷款、农资配送等和直播带货一体化来做，这样就更容易留住客户。”陈云广说。毫无疑问，万亿的直播电商市场，催生着快递行业新风口，引来众多企业竞逐的同时，也考验着各方的综合实力。而快递物流作为直播电商领域的重要环节，事关消费者体验、回购率等各个方面。未来，直播电商平台与快递物流企业该如何协同发展，走出一条新路子，我们拭目以待。来源：物流时代周刊注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章