国家“十四五”规划明确提出要加快数字经济发展，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。作为数字经济最重要的组成部分，电子商务行业一直表现活跃，发展势头强劲，但也面临新技术、新业态、新规范的转型，对人才的需求提出了更高要求。日前，受浙江省教育厅委托，在浙江省教科院的指导下，浙江省电子商务专业中高职一体化课改工作组牵头组建团队，调研了浙江11个地市的142家企业和113所职业院校，了解电商人才需求和培养现状，分析了存在的问题并提出发展建议。 NO · 1 人才结构需求层次上移 数据分析人才尤为紧缺 浙江是全国电子商务业态最完整、最丰富的省份之一。特别是近年来随着跨境电商、农村电商、直播电商以及社交电商等电商新业态的快速发展，电商生态产业链更是得到进一步丰富和完善。2021年全省实现网络零售25230.3亿元，同比增长11.6%。电商产业规模的不断扩大，也带来了人才需求的变化。通过对142家涉及生产、平台、服务的大、中、小型及科技创新型电商企业的调研，课题组了解到当前浙江电商企业的人才需求主体仍是职业院校毕业生，不同的是人才结构需求层次有了较大提高。从学历要求来看，目前主要集中在高职和本科两个学历段，其中高职学历占比达半数以上，俨然成了大多数电商企业的中坚力量。相比较而言，电商企业对中职学历人才的需求较低，技术开发类等部分岗位甚至没有需求。从一定程度上说，电商企业对人才学历的要求，整体呈高移趋势，中职学历已难以满足用人单位的人才需求。从需求结构来看，有77.83%的电商企业招聘运营类岗位群，65.95%的企业招聘营销推广类，63.56%的企业招聘数据分析类，43.17%的企业招聘设计类，41.46%的企业招聘市场类，31.05%的企业招聘客户服务类，25.38%的企业招聘供应链管理类和技术类。其中，运营、客户服务、市场、营销推广类专业人才需求缺口巨大，同时超过60%的电商企业数据分析人才紧缺。因此，培育掌握大数据运营和分析、人工智能服务、供应链管理、新媒体营销等技术技能人才已成当务之急。从职业能力来看，电商企业更趋于选择综合素质全面、兼具知识与技能的高素质人才，要求从业人员不仅具备电商运营技能、数据分析能力、营销推广能力和客户服务能力，还要具备持续学习能力、团队协作能力以及分析问题和解决问题的能力。此外，课题组还对不同类型岗位的用工需求和职业胜任能力进行了综合分析，认为影响人才聘用的因素依次是专业知识与技能、执行力、团队合作和沟通表达能力、实践工作与经历等，以及学历和职业资格技能证书。可见，电商企业更加看重个人业务能力。 NO · 2 人才培养体系相对成熟 院校课程设置缺乏衔接 电商行业的健康稳步发展，需要大量的电商人才作为支撑。这是当前电商行业发展面临的主要挑战，也是相关职业教育突破的重要方向。为此，课题组对浙江设有电商专业的90所中职学校和23所高职院校展开调研，进一步了解了中高职院校在电商专业建设、课程设置、校企合作、实习实训等方面的情况。调研了解到，大部分中高职院校电商专业开设时间都在8年以上，有着良好的专业积累、经验丰富的师资团队和相对成熟的人才培养体系，基本做到了专业课程结构与企业所需职业能力、人才培养与岗位需求的较好匹配。但是，在课程设置等方面仍存在不足，需要根据电商行业发展作出进一步优化调整和更新。当前，中职学段电商人才培养主要面向客服专员、直播主播、运营专员、营销推广专员、市场专员等岗位，高职学段电商人才培养主要面向运营专员、商品拍摄、视觉设计、营销推广专员、新媒体运营专员等岗位。尽管在课程设计上各有侧重，但缺乏差异性、连贯性、系统性和前瞻性，人才培养目标不够清晰，对新发展阶段需求的课程设置也稍显不足。特别是中高职学段在课程开设上衔接不够充分，存在着重复现象。比如，80.17%的中职学段和30.17%的高职学段都开设了商品拍摄和图片处理课程，51.72%的中职学段和43.97%的高职学段都开设了网络营销实务课程。此外，网店运营、电子商务基础、短视频运营等课程也存在着不同程度的重复。不仅如此，中高职衔接人才培养还存在合作教研活动不足、校企合作不深等问题，也在一定程度上制约了电商人才的培养。调研中大多数院校表示，中高职课程在难度和综合程度上有一定梯度进阶，但在具体的教法、内容难度、侧重点、实训安排等方面缺乏统一的标准，不仅造成了教学资源的浪费，也损伤了学生的学习积极性。希望一体化设计中高职衔接课程体系，并制定统一的课程标准，明确教学责任、规范教学课程，提高一体化人才培养效率。 NO · 3 加快中高职一体化进程 推动人才与岗位精准匹配 数字经济的蓬勃发展为电商行业注入了新的活力，也改变了原有的发展模式，催生了新的职业技能和工作。中高职课程结构能否科学合理的衔接，直接影响教育质量和办学效益。课题组建议，应积极对接新职业标准，加快电商专业中高职一体化进程，推动实现人才培养和岗位需求精准匹配。“这既符合职业教育发展实际需求，也有着较为成熟的条件。”当前，浙江电商专业中高职衔接人才培养模式中，3+2、五年一贯制占比68.97%，3+3单考单招占比8.62%，两者兼有的占比20.69%，其他占比1.72%。其中，大部分院校开设中高职衔接人才培养都超过3年，有半数院校超过5年。从以往运行情况看，高职学生就业率明显高于中职学生就业率。这在一定程度上凸显了中高职衔接的优势，也为推进中高职一体化人才培养奠定了坚实的基础。课题组认为，加快推进中高职一体化人才培养，建立清晰连贯的技术技能成长路径是关键，构建融通发展的阶梯式课程体系是核心。建议在准确把握各阶段人才培养特点的基础上，对照职业技术技能新标准、企业岗位能力新要求，科学设计一体化人才培养方案，进一步明确总体培养目标和分阶段培养目标。在课程设置上，要充分融合电子商务、信息技术、企业经管等知识，侧重对商品生产、销售等各个环节应用电子商务提升经营管理绩效。同时应针对电商行业更新快的特点，紧跟行业发展趋势，构建全面的电商课程体系，增设符合当下电商企业需求的新课程，比如电商直播、自媒体运营等。课题组还建议，中高职一体化人才培养应在兼顾自身特色的基础上，设计统一的教学模式和方法，规范开发和选用配套的教材及课程资源，并进一步整合资源加大校内外实训教学基地建设力度。同时，持续拓展校企合作的深度和广度，通过订单式培养、联合授课、共建产业学院等形式，构建多样化校企协同育人模式与机制。特别是要进一步完善中高职教师交流机制，开展常态化教研活动，推动教学内容、学术管理、企业资源等全方位的沟通衔接，切实将中高职衔接人才培养落到实处。来源：《中国教育报》、杭州电商，电商会整理发布。 注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

11月15日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍2022年1-10月份国民经济运行情况。国家统计局新闻发言人、国民经济综合统计司司长付凌晖表示，货物进出口规模扩大，贸易结构继续优化。来源：光明网注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

1-10月，邮政行业寄递业务量累计完成1135.2亿件，同比增长4.5%。其中,快递业务量累计完成898.7亿件，同比增长3.6%；邮政寄递服务业务量累计完成236.5亿件，同比增长8.1%。1-10月，同城快递业务量累计完成105.4亿件，同比下降7.0%；异地业务量累计完成777.6亿件，同比增长5.6%；国际/港澳台业务量累计完成15.6亿件，同比下降10.1%。1-10月，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成11078.9亿元，同比增长6.9%。其中，快递业务收入累计完成8591.3亿元，同比增长3.0%；邮政寄递服务业务收入累计完成322.3亿元，同比增长1.9%。10月份，邮政行业寄递业务量完成122.1亿件，同比下降0.7%。其中，快递业务量完成98.6亿件，同比下降0.9%；邮政寄递服务业务量完成23.5亿件，同比增长0.1%。10月份，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成1127.9亿元，同比增长3.8%。其中，快递业务收入完成902.4亿元，同比下降0.7%；邮政寄递服务业务收入完成30.4亿元，同比下降9.4%。1-10月，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的11.7%、86.5%和1.8%；业务收入分别占全部快递业务收入的6.5%、49.3%和10.8%。与去年同期相比，同城快递业务量的比重下降1.4个百分点，异地快递业务量的比重上升1.6个百分点，国际/港澳台业务量的比重下降0.2个百分点。1-10月，东、中、西部地区快递业务量比重分别为76.9%、15.6%和7.5%，业务收入比重分别为77.5%、13.4%和9.1%。与去年同期相比，东部地区快递业务量比重下降1.4个百分点，快递业务收入比重下降0.7个百分点；中部地区快递业务量比重上升1.2个百分点，快递业务收入比重上升0.5个百分点；西部地区快递业务量比重上升0.2个百分点，快递业务收入比重上升0.2个百分点。1-10月，快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为84.8，较1-9月基本持平。来源：物流时代周刊注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

11月17日，TikTok Shop跨境电商官方公众号发布“双十一战报“。战报显示，11月1日-12日期间，TikTok电商跨境GMV增长137%，订单量增长141%，其中，新商家订单增长158%。双十一大促的业绩也为TikTok Shop跨境电商迎来首个全球年末大促季的开门红。战报显示，个护商家GMEELAN、3C数码商家Inialife、家居生活商家yoboo摘得“双十一大促”Top 3跨境商家桂冠。跨境达人李腾（账号leeteng)、Len(账号yanana.nayaya）、iou_bag（账号iou_bag）成为Top 3跨境带货达人。其中，跨境达人iou_bag是马来西亚市场的头部箱包带货达人，大促期间其单场GMV实现高达1214%涨幅。据TikTok Shop跨境电商官方介绍，iou_bag直播间采用“主播+中控+助播”的人员配置，采取统一节奏、固定的促销话术、反复强调直播主题，利用核心卖点带动直播间节奏。在直播带货非常重要的选品方面，iou_bag的团队也非常重视、严格筛选产品，直播前详细制定产品卖点规划，直播中充分展示产品功能、五金工件、色泽等细节。此外，此次双十一大促中，也涌现了一些黑马商家。如化纤假发商家Amyyy.girl账号仅运营2个月，通过在大促季勤奋开播，大促期间整体GMV较日常对比增量超10倍，体现了TikTok电商的超强爆发系数。据悉，TikTok Shop跨境电商今年首次推出“全球年末大促季”活动，联动英国、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国和越南6个国家站点参与，大促季将从十一月初持续到十二月下旬，贯穿双十一、黑五、双十二等多个大促，并结合“暖冬计划”、“世界杯”、“服饰鞋包超级品类日”等特色专题活动，全面营造大促氛围。对于跨境商家而言，TikTok Shop此次全球年末大促季是一次全球化、多国联动的流量盛宴和生意增长场，“一站卖全球”的内容电商新模式将在年末节点给予跨境商家前所未有的增长新机遇。TikTok Shop黑五大促（2022年11月21日-28日）即将开启，对于这一英语和泛英语国家用户最为期待的全年最大购物季，在TikTok上#blackfriday、#blackfridaydeals、#blackfridayshopping等相关话题已经积累超38亿次阅读数。黑五、网一期间，TikTok Shop也开启了“重点直播间、直播间打榜赛、短视频挑战赛”等多重玩法，并结合平台包邮券、单品直降、满件折、满减券等营销工具补贴用户，为用户带来更好的大促购物体验。来源：卖家之家、电商会整理注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

作为全球最大的小商品集散中心和国际贸易综合改革试点城市，义乌围绕中小微企业跨境电商产业最为完善、便捷、规范的生态圈这个核心，积极探索跨境电商发展道路。2016年，义乌获批浙江(义乌)跨境电子商务创新发展示范区建设试点城市。 2018年，吃“改革饭”长大的义乌又一次迎来重要变革，当年7月中旬，义乌成为全国第三批跨境电子商务综合试验区。 经过几年的建设，跨境电商已经成为义乌外贸发展的新动能，市场转型升级的新渠道，经济高质量发展的新抓手。在2021年商务部跨境电子商务综合试验区评估中，义乌综试区位列全国“第一档”（仅10个城市）。工作亮点规模高速增长 依托义乌小商品实体市场，义乌跨境电商规模高速增长。2021年，义乌跨境电商交易额突破千亿元大关，连续五年增长率超过15%。今年1-10月，义乌跨境电子商务交易额897.67亿元，同比增长6.82%。目前，义乌跨境电商第三方平台账户超14.5万个，外贸网商密度全国第二，跨境电商企业海外商标注册数量超4000个，全市日均跨境电商出口包裹已超200万票。 加快通关便利化改革，义乌跨境电商服务平台日益完善。自2015年12月31日，义乌国际邮件互换局正式投入运营以来，已出口超过2.67亿票，为义乌跨境电商提高了至少1.5天的物流时效，并为义乌跨境电商提供了个人物品进口通道。投用快件（跨境）监管中心，实现跨境电商9610出口业务与数字清关进口业务在同一场地作业、同一时间清关。义乌保税物流中心、综合保税区相继开通跨境电商保税进口（1210）业务，义乌综合保税区今年“双十一”大促活动期间，跨境电商小包出区量达316万单，占杭州关区总发货量近三成。物流联通世界 响应“一带一路”号召，义乌成功入选首批国家物流枢纽建设名单，积极建设“四港”联动示范城市，推动跨境物流方式多元化。2020年4月，首趟“义新欧”（义乌-马拉舍维奇）中国邮政号专列开通，发挥“义新欧”班列“大动脉”功能，不断扩大义新欧运邮规模。常态化开行义乌-日本大阪货运航班，义乌成为全国首个开通海外进口邮件的县级口岸局。创新“市场采购+跨境电商+国际快船”物流服务，2021年 7月，“义乌-宁波舟山港”以星跨境电商海铁专列成功首发，实现电商海铁联运专列与船公司航运快线的无缝衔接。制度创新丰富 叠加国际贸易综合改革试验区、自贸试验区等优势，深化跨境电商领域改革。市委深化改革领导小组39次听取跨境电商议题汇报，谋划改革创新，协调各部门共同推进。跨境电商零售出口所得税核定征收形成义乌方案，国家税务总局以此为基础出台全国跨境电商零售出口所得税核定征收政策。全国首创“跨境电商+市场采购”新业态，有力破解跨境电商碎片化订单的通关、税务、结汇难题。自获批综试区以来，义乌累计形成12项重大制度创新成果。出台《跨境电子商务进出口数据认证与管理办法》《跨境电商零售出口企业认定管理办法（试行）》《跨境电子商务代理申报业务管理办法（试行）》等文件，为中小微跨境电商主体的收结汇、税收、金融服务、政策扶持等提供依据。主要做法建设三大体系，完善工作推进机制 鼓励企业在海关特殊监管区域建设跨境电商进口母仓、出口前置仓、全球中心仓等境内物流基础设施，推出“一仓多业态”“入仓一次查验、出仓核单放行”等创新举措。目前，宁波跨境电商零售进口已形成“一核多级”的良好发展格局，共计建设有跨境电商进口保税仓110万平方米。引导企业加快海外仓全球合理布局与建设，推动海外仓建设提档升级，宁波省级公共海外仓数量共14个，位居全省第一。加快发展国际快船、全货机、中欧班列等航线，拓展铁海联运、河海联运、陆空联运、海空联运等多式联运业务，运营直达美国洛杉矶的“鄞贸-洛杉矶”快航航线，开行全省首条出口跨境电商海铁联运专列“以星号”，提升跨境电商物流集运能力。培育三大主体， 加快形成跨境电商集聚效应 一是培育中小微创业主体。持续开展商事登记制度改革，通过集群虚拟注册等改革举措，全市经工商登记注册的电商主体累计达41.8万户，40%以上开展跨境电商业务。二是培育标杆企业。积极奔跑招商，外引内培，累计招引亿元规模以上跨境电商企业32家。三是培育综合服务企业。阿里国际站针对义乌产业带特色上线义乌小商品产业带专区，亚马逊全球物流团队义乌服务中心启用，成立国内首个产业带集货运营中心，Shopee、速卖通义乌运营中心实现常态化运行，构建了“店开全球”的对接机制。义乌市跨境电商服务中心投用，集聚了一批人才培育、软件开发、营销拓展等优质服务企业。打造三大平台，夯实跨境电商发展基石 一是打造线上综合服务平台。实现在线出口申报、在线备案、贸易数据认证、在线结汇等一体化服务，构建跨境电商规范发展服务体系，目前平台累计注册主体1197家，数据认证金额超4亿美元。二是打造网货供应平台。依托义乌小商品实体市场和传统产业集群优势，上线全场景全链路数字化贸易综合服务平台-“义乌小商品城”Chinagoods平台，运营英文站、阿拉伯语站及西班牙国家站等，注册采购商累计达320万，上线商品数超600万个。义乌小商品数字自贸应用作为优秀应用在全省数字化改革推进会作现场演示。三是打造产业园区平台。以32个电子商务园区为基础，引入跨境电商公共服务资源，推动跨境电商集聚发展。建筑面积60万方的国际陆港电商城二期已招引龙头跨境电商企业7家，规划用地约850亩的跨境电商产业园项目正在加快建设。拓展四大通道，延伸跨境电商辐射网络 一是推动“义新欧”优势发挥。截至2022年10月底，累计开行超4700列，2022年保持逆势增长，1-10月开行1325列，发运量长三角第一，位列全国第一方阵。二是“义乌-大阪”航线保持每周5班常态化运行，累计飞行172个班次。三是深化宁波舟山港“第六港区”建设。实现海铁联运“一次申报、一次查验、一次放行”。海铁联运班列稳步提升，1-10月，义乌-宁波舟山港海铁联运共发运65866标箱，同比增长25.67%。完成全省首单“跨境电商（9610）+海铁联运”出口业务。四是加快海外仓建设。建成投用捷克、西班牙等境外系列枢纽站点5个，全球布局海外仓132个, 面积101.9万㎡，覆盖俄罗斯、菲律宾、西班牙等47个国家和地区。创新四大模式， 增强发展跨境电商内生动能 一是创新“市场采购+跨境电商”出口新模式。实现线下市场和线上市场深度融合，1-10月业务量超40亿美元，同比增长112.65%。二是创新跨境电商进口新模式。依托义乌保税物流中心（B型）和综合保税区，积极开展数字清关、跨境电商新零售等业务，菜鸟全国首个“保税仓直播样板间”落户义乌。1-10月，跨境电商保税进口（1210）业务实现销售额51.64亿元，同比增长47.54%。三是创新品牌出海新模式。做好省级产业集群跨境电商发展试点项目谋划，连续三年获评省级第一档，洛克体育ROCKBROS等4个品牌入选2021年度浙江跨境电商出口知名品牌。四是创新跨境供应链新模式。推动义乌促佳贸易公司建设“大数据选品+一键刊登+一件代发”跨境电商供应链平台，平台注册用户超60万,能为Shopify、Shopee、eBay、Amazon等国外电商卖家提供一站式、零成本跨境电商供应链服务。未来愿景 今年是义乌市场建设40周年，义乌将以数字化改革为牵引，迭代放大市场优势，着力推进供应链创新，全力推进跨境电商高质量发展，为高水平建成世界“小商品之都”提供强大动力。着力主体引育 深化与亚马逊、阿里巴巴等跨境电商平台合作，实施新一轮电商主体招引培育计划，推动跨境电商成为“大众创业、万众创新”的重要支撑。强化政策扶持，鼓励义乌企业通过第三方平台开展跨境出口业务，重点针对东南亚、南美、中东等新兴国家市场扩大跨境电商出口规模，招引培育亿元以上跨境大卖家100个以上。完善产业平台服务功能，以综保区、国际陆港电商城二期、跨境电商产业园及物流园等载体为核心，加大招引大平台、大卖家、大服务商力度。加强品牌培育 实施“异地产业带+义乌市场”源头货计划，招引集聚更多优势行业，不断强化跨境网货供应链。抢抓跨境电商独立站发展机遇，支持有能力的商家依托独立站培育自主品牌，推动义乌出口结构由产品出海向产品与品牌同步出海转换，打造跨境电商出口品牌50个以上。探索“海外仓+直播电商”的跨境电商新模式，支持企业通过短视频、直播、社交等方式开展海外营销，用好私域流量，提升出海品牌效应。推动制度创新 结合自贸试验区、综保区建设，深化跨境电商领域改革，着力在跨境电子商务注册、交易、支付、物流、通关、退税、结汇等方面的改革创新。完善跨境电商线上综合服务平台功能，推广“市场采购+跨境电商”融合发展模式，构建中小微跨境电商企业的规范发展服务体系。推进跨境电商网购保税（1210）模式创新，做大跨境电商进口新零售业务规模。拓展物流通道 强化海、陆、空、铁、邮、义新欧、义甬舟物流支撑。全力推进中欧（义新欧）班列高质量发展，以数字化、特色化、精品化为突破口，打造高质量、市场化发展的示范班列。提升义乌至“一带一路”重要节点城市的电商物流运力和时效。完善国际邮件互换局和国际快件监管中心服务功能，加快在全球贸易重要节点城市布局、建设海外仓。完善服务体系 坚持特色化运营，提升电商园区运营服务能力，推动跨境卖家、服务商、产业链上下游企业集聚发展。办好浙江国际电子商务博览会等跨境电子商务展会活动，为跨境电商企业、人才、资源、项目沟通交流提供平台，促进行业资源有效对接。建设大学生跨境电子商务实训基地，引进各类人才培训和服务机构，加大跨境电商人才培养力度，每年培训跨境电商人才不少于1万人次。来源：浙江商务 供稿：电子商务处、义乌市市场发展委注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章

近日，中国贸促会研究院发布了《2022年中国电子商务发展趋势报告：电子商务在经济高质量发展中的重要作用》。《报告》显示，以直播电商为代表的新模式迭代加速，我国电商直播用户规模为4.69亿，较2020年增长2.04亿。今年以来，电子商务凭借独特优势在防疫保供、激发消费潜力等方面发挥重要作用。NO·1 电商直播用户两年增长2.04亿《报告》认为，2022年中国电子商务行业呈现两大新趋势。一是以直播电商为代表的新模式迭代加速。截至2022年6月，我国电商直播用户规模为4.69亿，较2020年3月增长2.04亿，占网民整体的44.6%；2022年上半年，只在传统电商平台消费的用户占网购用户的比例为27.3%，通过短视频直播进行网购消费的用户比例则高达到49.7%。2021年5月至2022年4月，抖音平台每月有超900万场直播，售出超过100亿件商品，交易总额同比增长2.2倍；截至2022年3月，淘宝直播累计观看人次已经超过500亿。二是数字技术成为消费升级的全新驱动力。一方面，数字技术催生了消费新业态新模式。新一代信息技术的升级发展，催生新消费场景，带来新消费体验。例如，年轻人喜爱的“云逛街”“云音乐会”等应时而生。另一方面，数字技术推动消费结构优化升级。数字技术赋能工业生产环节，更好地满足了消费者多元化、个性化、定制化的消费需求。NO·2 电商成拉动消费和防疫保供重要力量《报告》认为，在复杂严峻的国内外形势和多重超预期因素冲击背景下，我国科学统筹疫情防控和经济社会发展，国民经济顶住压力持续恢复，三季度经济恢复向好，经济韧性持续显现。电子商务在其中发挥重要作用，具体表现在三个方面。一是电子商务成为拉动消费和防疫保供的重要力量。电子商务无接触、线上化的独特优势契合了统筹疫情防控与经济社会发展的要求,在防疫保供、激发消费潜力等方面发挥了重要作用。在拉动消费方面，2022年1月至9月，实物商品网上零售额82374亿元，增长6.1%，远高于同期社会消费品零售总额增速（0.7%）；从月度数据看，今年以来实物商品网上零售额月度增速均远高于社零总额，在社零总额负增长的3月至5月，实物商品网上零售额仍保持了较高的增长速度；1月至9月，实物商品网上零售额占社零总额的比重为25.7%,比2021年同期高出2.1个百分点。中国电子商务在网络零售市场、网购人数、数字化快递业务以及移动支付规模方面稳居世界第一位。在防疫保供方面，今年以来，在各级政府支持下，电商企业努力扩大货源，畅通配送渠道，稳定物资价格，有力保障了防疫物资和生活必需品供应，为防疫物资保供做出了重要贡献。2022年1月至9月，在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长15.6%、4.7%、5.2%，食品等必需品网购消费表现突出，有力保障了居民日常必需品供应。NO·3 在线办公用户规模网民整体43.8%消费场景创新助推服务业转型是电子商务的第二个重要作用。受疫情影响，线下服务消费面临多种因素的制约，线上服务消费的重要性日益显现。新一代信息技术与服务业深度融合，“互联网+”激发服务业新动能，打破了服务消费供需双方在时空上的限制，丰富了服务消费场景，改善了服务消费体验，推动线上服务消费供给更多样更充足，使服务消费市场增长潜力加速释放。在线办公方面，截至2022年6月，我国在线办公用户规模达4.61 亿，占网民整体的43.8%。截至 2022年3月，在线办公平台“钉钉”已经服务超过2100万个机构用户，腾讯会议注册用户超3亿，月活跃用户数突破1亿。在线医疗方面，我国在线医疗用户规模达3亿，占网民整体的28.5%。大型互联网医疗平台在提供医疗、药品服务的基础上，进一步拓展数字化健康管理，推动医生服务等相关领域创新。NO·4 上半年进口商品SKU同比增51%电子商务的重要作用还体现在跨境电商在政策支持下成为稳外贸、促消费重要抓手。2022年，面对复杂严峻的国内外形势和多重超预期因素冲击，跨境电商凭借线上交易、非接触式交货、交易链条短等优势在稳外贸过程中发挥了重要作用。一方面，跨境电商呈高速发展态势，为稳外贸做出重要贡献。商务部发布数据显示，2022年我国跨境电商保持平稳较快增长，上半年跨境电商进出口交易额同比增长28.6%；海关总署表示，今年1月至8月，跨境电商B2B直接出口和跨境电商出口海外仓贸易增长迅速；浙江、江西等地海关公布的数据也显示，前三季度通过海关跨境电商管理平台进出口额增长迅速。另一方面，跨境电商进口成为消费升级新路径。跨境电商已成为消费者全球购重要渠道，在中国居民消费升级过程中，模仿式、排浪式消费逐渐淡出，个性化和多样化渐成主流，跨境电子商务非中心化和全球性特性可以满足消费者追求个性化的需要。京东数据显示，2022年上半年进口品牌商品SKU数量同比增长51%，2022年京东双11预售首日，京东国际预售成交额同比增长178%。来源：贸促会、杭州电商，电商会整理发布。注：如有侵权，请联系义乌电商博览会组委会办公室删除此文章